Alan Tessier, spécialiste technique, Ford Canada – région du Québec ; Tracy Woods, spécialiste technique, Ford Canada – région du Québec ; Paul St. Amour, directeur des opérations techniques, Ford Canada ; Geneviève Auclair, directrice des ventes pièces et service, Ford Canada – région du Québec ; François Lecomte, chef mécanicien, Val Estrie Ford Lincoln et Richard Vallerand, directeur des opérations fixes, Val Estrie Ford Lincoln, Julien Dionne, directeur général, Val Estrie Ford Lincoln, Félix Dionne, directeur des ventes, Val Estrie Ford Lincoln et Michel Dionne, président, Val Estrie Ford Lincoln).
Ford du Canada a mis en place l’octroi d’un tout nouveau prix afin de récompenser les techniciens en concessions automobiles qui en offrent toujours plus pour leurs clients. Et, l’honneur est revenu à François Lecomte, de Val Estrie Ford.
Ce nouveau prix de Ford du Canada a pour objectif de souligner la qualité du service à la clientèle du technicien ainsi que son dévouement à soutenir l’équipe technique de Ford. M. Lecompte est un bel exemple d’un technicien qui va bien au-delà des attentes et qui fait preuve de proactivité dans la recherche de solutions menant à la satisfaction du client.
C’est un collègue spécialiste du service en atelier chez Ford du Canada qui a nommé François Lecomte pour ce prix. La lettre du Prix de reconnaissance des techniciens est signée par la présidente et chef de la direction de Ford du Canada, Beverly Goodman, et du vice-président– service à la clientèle, Bill Rowe. Une équipe de Ford Canada a fait le trajet depuis Oakville, en Ontario, pour remettre en mains propres la lettre à M. Lecomte et le remercier pour son travail remarquable.
« Tout le monde chez Val Estrie Ford est très fier de voir François recevoir ce prix qui reconnaît son travail de grande qualité. Il est le premier arrivé et le dernier à partir quand vient le temps de trouver une solution, non seulement pour nos clients, mais aussi pour nos collègues partout au pays. Les techniciens de Ford sont parmi les mieux formés et les plus compétents de l’industrie. Il est important de reconnaître leur contribution au service à la clientèle exemplaire que nous offrons quotidiennement, » a mentionné Michel Dionne, président et copropriétaire de Val Estrie Ford.
