Les pratiques d’évaluation des salariés sont très répandues et occupent une place déterminante dans les politiques de gestion des entreprises québécoises. Cependant, même s’il s’agit d’un processus courant, il est de plus en plus mis au banc des accusés. Pourquoi ? Parce que cette pratique, qui date tout de même des années 1970, s’est développée rapidement en Europe et, disons-le, ne s’applique plus si bien au monde du travail en 2023.1 Nous croyons qu’une évaluation annuelle n’est plus suffisante. En effet, devrait-elle être effectuée aux deux semaines, chaque mois ou chaque trimestre ? Est-ce vraiment le rôle des personnes qui occupent un poste aux Ressources humaines ou plutôt celui des gestionnaires de premier niveau ? L’évaluation annuelle ne serait-elle pas davantage de petits moments à prendre avec les membres de l’équipe, et ce, tout au long de l’année ?
Manifestement, une meilleure gestion des « évaluations annuelles » permettrait aux équipes de s’épanouir grâce à des perspectives de développement professionnel et à leur bien-être, notamment. En ce sens, le personnel de vos équipes se sentira reconnu et accompagné dans le développement de ses compétences.
Cela dit, le développement des compétences et les plans de carrière sont d’astucieuses stratégies pour améliorer les performances de votre personnel et nécessairement de votre entreprise !
En offrant l’infini des possibilités d’apprentissage aux membres de vos équipes, vous leur permettez de s’épanouir, de se réaliser dans leur carrière, mais aussi d’augmenter la valeur de votre entreprise en faisant passer votre croissance au niveau supérieur. Parce que, en fin de compte, ce que vous avez de plus inestimable, c’est votre personnel ; il est le cœur de votre organisation.
En théorie, une compétence c’est la somme des connaissances, du savoir-faire, du savoir-être qui sont activés dans des situations données.2 Une compétence est souvent transférable dans diverses situations de la vie et elle relève souvent de plusieurs disciplines ou simplement de l’expérience d’une personne. Le développement des compétences techniques (savoir-faire) est très important, mais dans un monde du travail qui change à la vitesse grand V, il est difficile de prévoir quels seront les compétences du futur.
Certes, au fil des années, les besoins en compétences des travailleurs ont subi une transformation significative, principalement en raison de l’impact des avancées technologiques, des changements économiques et des évolutions sociales. Les compétences du futur sont devenues de plus en plus cruciales pour s’adapter à un monde en constante mutation.
L’une des évolutions les plus marquantes a été la demande croissante de compétences numériques. Dans un monde de plus en plus informatisé, les travailleurs doivent maîtriser une gamme d’outils et de technologies, de la programmation à la gestion de données en passant par la cybersécurité. Ces compétences numériques sont devenues des atouts incontournables dans presque tous les secteurs.
Parallèlement, l’automatisation des tâches routinières a transformé le paysage professionnel, ce qui a engendré une demande accrue de compétences en automatisation et en robotique. Les travailleurs doivent non seulement être capables de collaborer avec des systèmes automatisés, mais aussi de les entretenir et de les améliorer.
Le futur sera donc composé de compétences qui seront recherchées chez les travailleurs de demain, en voici quelques-unes :
- Compétences numériques : la maîtrise des technologies numériques, y compris la programmation, la gestion de données, la cybersécurité et la compréhension des technologies émergentes est de plus en plus essentielle.
- Pensée critique et résolution de problèmes : la capacité à analyser des situations complexes, à penser de manière critique et à résoudre des problèmes est précieuse dans un monde en constante évolution.
- Intelligence émotionnelle : comprendre et gérer ses émotions ainsi que celles des autres est de plus en plus important dans le contexte professionnel et personnel.
- Créativité et innovation : la capacité à penser de manière créative, à innover et à trouver des solutions originales est essentielle pour rester concurrentiel.
- Compétences en communication : la communication efficace, tant à l’écrit qu’à l’oral, est cruciale pour travailler en équipe, influencer les autres et collaborer de manière productive.
- Adaptabilité et souplesse : la capacité à s’adapter rapidement aux changements et à apprendre de nouvelles compétences est essentielle dans un monde en constante évolution.
- Compétences en gestion du temps et en productivité : la gestion efficace du temps, des priorités et de la productivité devient de plus en plus importante dans un monde où les demandes sont nombreuses.
- Compétences interculturelles et sensibilisation à la diversité : la capacité à travailler avec des personnes de différentes origines culturelles et à comprendre les enjeux de la diversité est cruciale dans un monde de plus en plus mondialisé.
- Éthique et responsabilité : les compétences liées à l’éthique, à la prise de décision responsable et à la durabilité sont de plus en plus importantes à mesure que la société se tourne vers des préoccupations environnementales et éthiques.
Les compétences du futur peuvent varier en fonction de la profession, de l’industrie et de l’évolution de la technologie, mais surtout, en fonction du monde complexe et changeant dans lequel nous évoluons.
Il est donc judicieux de demeurer curieux, de continuer à apprendre et de s’adapter aux changements pour rester concurrentiel sur le marché du travail. Les moments que vous prenez pour faire le point avec les membres de vos équipes sont précieux et ils sont aussi la meilleure manière de faire un bilan des compétences acquises et à développer en vue de formations futures.
Les références
1 Pereira, Brigitte. « Évaluation des salariés et mutation du contrat de travail », RIMHE : Revue Interdisciplinaire Management, Homme & Entreprise, vol. 50, v12, no. 1, 2023, pp. 95-104.
1 Beaudry, 2008, page 2-3
