Karine Lebel, présidente Garantie Avantage Plus
Ça bouge chez Garantie Avantage Plus ! En effet, 2025 sera une année de nouveautés, de collaborations et de connaissances approfondies. En entrevue avec Affaires automobiles, Karine Lebel, présidente, nous parle du tournant que prendra l’entreprise au cours des prochains mois.
De prime abord, ce sera un printemps où le portefeuille de produits sera rehaussé. On ajoutera plusieurs produits financiers afin d’offrir un plus gros inventaire aux clients et aux marchands. En plus de l’ajout de nouveaux produits, dont nous vous dévoilerons les détails un peu plus tard, on travaille aussi à réviser l’offre de service ainsi que l’approche globale de l’entreprise. On est donc en train de mettre en place plusieurs collaborations qui auront comme objectifs d’améliorer le processus à la concession.
Une étude approfondie a été réalisée par l’équipe de Garantie Avantage Plus, en groupes de discussions notamment, afin de savoir comment les produits financiers peuvent et devraient être vendus. « Cette crise que nous vivons en ce moment, nous l’avons entendue, et ça nous a poussés à approfondir nos recherches dans le secteur des F & A », a mentionné Karine Lebel. On voulait savoir ce que ces derniers en pensaient, et on voulait aussi répondre de façon adéquate à la clientèle et aux marchands.
Avec l’aide de collaborateurs, des modules pour approfondir les connaissances ont été créés et seront diffusés au cours des mois à venir. « Nous voulons parler de techniques de vente, des produits offerts, mais avec une approche humaine, le tout agrémenté d’une touche d’intelligence artificielle. Nous voulons que ce soit le plus rentable possible pour le client, le marchand et pour le F & A, mais en douceur et avec fluidité », a-t-elle ajoutée.
Cette année, trois collaborateurs se joignent à Garantie Avantage Plus. Mario Loubier, coach et formateur en vente, en expérience client et en Leadership, chapeautera tous les modules. Avec Mme Lebel, il encadrera les modules afin de maintenir le fil conducteur de ce nouveau projet.
Ces nouveaux produits ainsi que les modules des collaborateurs seront dévoilés ce printemps. Affaires automobiles vous informera de tous les détails en temps et lieu.
