Photo prise lors de l’inauguration à l’automne 2015, Stefan Karrenbauer, président et chef de la Direction de la Corporation de services financiers Mercedes-Benz Canada ; Tim A. Reuss, ancien président, Mercedes-Benz Canada ; Gabriel Gennarelli, président ; Luciano Esposto, vice-président et directeur général ; Jean-François Coulombe, directeur général, Ventes, Mercedes-Benz Montréal-Est
La concession Mercedes-Benz Montréal-Est, inaugurée en novembre dernier, a surpassé ses objectifs d’implantation en moins d’une année. Le nouveau-né du Groupe Repentigny a en effet franchi le cap des 750 transactions au début de l’été. Fiers de cette expérience, ses dirigeants souhaitent livrer 1 000 véhicules d’ici la fin de l’année. C’est un exploit dans le segment des voitures de luxe.
L’un des premiers établissements de la célèbre marque à adopter le concept de design Auto Haus au pays, soit la plus récente identité visuelle du fabricant à l’enseigne étoilée, signe avec originalité et innovation sa présence dans l’Est de l’île de Montréal, lancée il y a près d’une année.
Cette représentation reposant sur l’usage intensif du verre pour favoriser la transparence dans tout l’immeuble, où s’ajoute du noir couplé à des touches argentées pour rappeler l’étoile à trois branches, remplace les tons de bleu qui caractérisaient jusqu’ici les établissements Mercedes-Benz.
Unique dans l’Est
Or, l’immeuble de Montréal-Est se démarque à plusieurs autres égards. Une différence qui va au-delà du design et du génie des matériaux. Il s’affirme au chapitre de l’investissement vert et de l’achat local. En misant plus qu’ailleurs sur l’utilisation de ressources environnantes, en privilégiant l’expertise et la main-d’œuvre régionales de pointe.
Des matériaux fabriqués dans la grande région de Montréal et composés d’un pourcentage élevé de contenu recyclé ont ainsi été intégrés aux plans et devis. Une formule qui a suscité l’admiration du milieu. À cet esprit novateur, des panneaux solaires pour les luminaires bordant l’entrée du concessionnaire, un éclairage à diodes électroluminescentes et une utilisation optimisée de la lumière naturelle étaient prioritaires pour le propriétaire et président de la concession, Gabriel Gennarelli, soucieux de l’environnement, un gestionnaire qui aime faire les choses diligemment.
Cet immeuble unique a été érigé sur un lotissement de quatre acres en bordure de l’un des axes routiers les plus achalandés de la grande région métropolitaine, l’A-40. Un atout géographique de taille qui a permis à cette imposante concession d’une superficie de plus de 100 000 pieds carrés de grandir dans son marché. Le généreux espace qui permet de loger à l’intérieur une centaine de véhicules, soit la quasi-totalité du volume d’inventaire, dévoile la singularité de son caractère sur l’île de Montréal.
Aussi, construit sur deux étages, l’édifice se démarque par deux vastes enceintes distinctes d’exposition. Un salon pour les véhicules neufs et une aire pour les véhicules d’occasion.
Un marché conquis
La concession, qui dessert le vaste marché industriel et commercial de la pointe de l’île et de la couronne nord de la métropole par l’entremise de sa division fourgons, gagne également en popularité dans la sphère de la voiture particulière sur ce territoire. Un segment qui s’étend aux adeptes de la signature AMG. Un grand nombre de passionnés qui attendaient patiemment l’arrivée de la concession dans l’Est de l’île. Un attribut qui explique en partie le succès d’enracinement du concessionnaire, au même titre que l’accès simplifié au site de la concession sur la desserte ouest de l’A-40 ajoute à sa dynamique d’intervention.
On vit le même enthousiasme au service. Le centre d’entretien automobile Mercedes-Benz qui surpasse les 13 000 pieds carrés à cette adresse compte 18 baies de service. Il est impressionnant. Il abrite plusieurs postes de travail surdimensionnés pour accueillir les fourgons, un marché ascendant.
Ce vaste atelier est doté d’une zone de réception intérieure réservée à la clientèle, un site qui peut héberger 20 véhicules à l’arrivée.
Le centre offre également une multitude d’autres services à la clientèle. Il est notamment composé de dix baies d’esthétique, dont un lave-auto automatisé afin de toujours livrer au client un véhicule d’une propreté immaculée. L’ensemble jouxte un remarquable salon d’attente de classe affaires.
Une formule « lounge »
Ainsi, tout visiteur qui préfère attendre le véhicule au service peut compter sur l’un des salons les plus luxueux et agréables de l’histoire de Mercedes-Benz. Un environnement du type « lounge », une expression qui décrit adéquatement l’aspect paisible du lieu propice à la détente et au travail.
Cette pièce pourvue de nombreux accès aux outils de communication mobiles, au WiFi ou à des unités de branchement Internet gratuit, propose de plus des stations munies d’iPad. Pour les clients désireux de décrocher, des téléviseurs ergonomiquement disposés invitent au divertissement. Un service gratuit de collations, viennoiseries et cafés raffinés agrémente la période d’attente.
Le salon est ornementé d’un imposant mur vitré, du plafond au sol, donnant sur l’atelier. Joignant l’utile à l’agréable, il permet aux visiteurs d’observer en tout confort l’évolution des travaux d’entretien et de réparation de leur véhicule, en plus de présenter une des belles vitrines d’outillages et d’équipements d’avancées technologiques : un espace qui rivalise de génie.
Une nouvelle étoile
Précisons que Mercedes-Benz Montréal-Est est la toute première concession de luxe à couvrir le territoire de l’Est de l’île de Montréal.
