Acquise par la famille De Cubellis en 2005, Jaguar Land Rover Laval se démarque rigoureusement de ses pairs de l’automobile. En particulier par son approche marketing innovante. Une stratégie singulière qui l’a fait intimement connaître des acheteurs de véhicules de performance de grand luxe. Une sensibilité sociétale qui résonne jusque dans le cœur d’organismes communautaires. Des causes qui comptent sur l’implication et la générosité de partenaires engagés.
Spécialistes d’attentes exclusives, les frères Nino et Renato De Cubellis ont également créé McLaren Montréal en 2017. L’une des trois concessions canadiennes de véhicules de sport d’élite, avec celles de Toronto et de Vancouver. Un engouement qui contribue à l’implantation d’un nouvel art de commercialisation au Québec. Un précepte pour la marque d’exception au pays. Une philosophie constituant une vitalité sans commune mesure. Une dynamique qui nourrit puissamment toute l’équipe des trois concessions lavalloises. Des fleurons à l’origine d’une fraternité hors norme, solidaires de l’art de redonner.
Culture relationnelle
L’entreprise, qui s’est construit une réputation notoire dans l’alchimie de l’accueil et du service, brille de plus dans l’éloquence des rendez-vous amicaux qu’elle concocte et présente. Des activités originales de rassemblement, comprenant des rallyes pittoresques et des soirées avec souper et spectacle, donnent un ton distinctif à sa démarche de rencontres et de réseautage. Des événements annuels inspirés et appréciés par les clients, une famille de passionnés d’automobiles. Des expériences conviviales qui unissent des gens enthousiastes qui aiment communiquer, partager et bâtir.
« L’équipe maîtrise l’importance de cultiver une relation des plus soignées et pérenne avec sa clientèle », explique Adrienne McGrath, directrice du Marketing chez Jaguar Land Rover Laval et McLaren Montréal. « Toutes nos solutions adoptent cette orientation. Elles sont associées à une logistique de fidélisation. Une exigence innée et propice au développement de liens durables, et omniprésente dans le quotidien de l’organisation. » Un attribut qui édifie le dialogue, anime la courtoisie et affirme la chaleur de l’accueil dans les trois concessions de véhicules neufs du groupe.
Posture de surpassement
Un esprit qui contribue également à la personnalité du centre des véhicules d’occasion certifiés de l’entreprise. Un environnement qui a permis de constituer des gains marquants de clientèle au fil des ans. « En outre, des clients qui reviennent pour faire l’acquisition d’un quatrième véhicule depuis l’existence de la concession. Un choix partisan et assidu qui témoigne d’une très grande confiance et d’une appréciation impérissable. » Un facteur qui mobilise et nourrit la qualité de prestation dans chaque département. Un enjeu qui stimule l’accomplissement, surpasse les attentes et affine l’avenir.
Une direction qui transcende le cadre de travail et qui rejoint une action philanthropique. Une ambition qui soutient l’effort dans la tenue d’activités rassembleuses et émergeantes. C’est notamment le cas du partage d’initiatives des trois concessions pour venir en aide à des fondations caritatives locales et régionales. Un entrain qui a permis cette année de rendre la vie plus heureuse à des enfants aux prises avec des besoins spéciaux au Québec. Une campagne de levée de fonds organisée annuellement par le groupe. Un enjeu épousé par tout le personnel et destiné à aider des personnes démunies et vulnérables.
L’événement est gracieusement parrainé par le porte-parole et comédien humoriste Rachid Badouri et plusieurs de ses amis invités, dont Laurent Paquin. Ces vedettes de la scène québécoise présentent pour l’occasion un captivant spectacle bénéfice intitulé Nous pour vous. Une soirée divertissante et émouvante. De très bon goût.
Puissance d’engagement
Le groupe de concessions de la famille De Cubellis s’est ainsi investi en 2018 dans une collecte de fonds pour soutenir l’effort de l’organisation familiale des besoins spéciaux de Montréal. « C’est un organisme communautaire à but non lucratif qui finance les coûts des services et des thérapies destinés aux enfants vivant avec une déficience développementale. Une organisation qui vient en aide aux familles à faible revenu éprouvées par ce désordre pathologique inné. » Une situation non desservie par l’assurance de santé publique.
« C’est un soutien qui procure des ressources financières adéquates et un réconfort chaleureux indispensables aux familles. Une collecte de fonds qui permet aux enfants d’obtenir les traitements dont ils ont besoin. Un événement principalement financé par la concession. Qui a pour mission d’aider au développement d’organisations dont le dessein est de grandir pour mieux servir », précise Adrienne McGrath.
On retrouve cette même culture du don chez McLaren Montréal. La concession de voitures d’exception tient chaque année à l’approche du Grand Prix de F1 du Canada un rallye nord-américain. Un itinéraire canado-américain à destination de la métropole. Une activité privée à laquelle participe des propriétaires de l’emblématique blason automobile. Des réjouissances qui regroupent des pilotes et friands du volant venus célébrer l’étape canadienne du joyau international du sport motorisé. Un rassemblement à vocation caritative organisé par la concession montréalaise. Un succès qui permet de redonner à de nombreuses causes humanitaires en quête de ressources.
Agrandissement
Cet ensemble de petites attentions présentes dans chacune des concessions du groupe affine le développement de relations durables. Il crée un esprit de famille soutenu et enviable. Il formule un parti pris exclusif en unissant le caractère du produit automobile unique à la ferveur de l’environnement humain. Une disposition qui façonne la croissance et l’élégance de sa pérennité. Un climat à la source d’un remarquable chantier d’agrandissement des installations de Jaguar Land Rover Laval.
Le nouvel immeuble projeté qui sera construit à l’angle des boulevards Chomedey et Le Carrefour en témoigne. D’une superficie élargie, représentant l’architecture de toute dernière inspiration du fabricant, l’immeuble d’aluminium et de verre aux profilés rectilignes épurés rayonnera sur les deux artères. Seule concession des marques britanniques de renoms en banlieue nord de Montréal, l’établissement s’emploie à demeurer un joyau de réputation, de prestation de service et de tradition d’accueil. Un symbole de délicatesse d’interaction.
