Une nouveauté a récemment fait son apparition chez Le Groupe financier LGM. Il s’agit de Distinction, un programme de consultation pour le rendement des concessionnaires. Ceci a pour objectif de maximiser le rendement global des affaires des concessionnaires et d’améliorer l’expérience du consommateur.
Le réseau national de directeurs spécialistes en développement de concessions de LGM travaillera de près avec les concessionnaires automobiles canadiens afin de déterminer leurs besoins et de créer un plan de développement sur mesure pour leur concession.
Dans le cadre de la formule de rendement du programme Distinction, LGM offrira des formations personnalisées de différents types, notamment un accompagnement individuel, une formation en ligne complète et des séances de formation en groupe. Étant donné que la formation est offerte chez les concessionnaires, les directeurs financiers sont en mesure d’ajouter des formations pertinentes à leur horaire sans quitter la concession. Ce nouveau service flexible élimine également les délais de formation des nouvelles recrues et est adapté à chaque employé.
« LGM est fier d’être un partenaire de confiance lorsqu’il s’agit de consultation sur la rentabilité et de rendement des concessionnaires », a déclaré Don Ritchie, vice-président de LGM, programme Distinction national. « En tenant compte des besoins uniques de chaque concessionnaire, notre équipe concocte un programme sur mesure pour améliorer la rentabilité globale de la concession et la satisfaction de sa clientèle. »
« Nous avons écouté les concessionnaires canadiens nous dire ce qu’ils voulaient de la part de leur partenaire de formation, et nous sommes ravis de leur offrir une nouvelle méthode de formation accompagnée de facteurs importants contribuant à la réussite globale des concessionnaires », a déclaré Ritchie. « Le programme Distinction est une approche complète pour la consultation d’affaires qui tient compte du modèle global de gestion de la concession, en plus du département des services financiers. »
