De nos jours, la productivité est au coeur de toutes les discussions. Chacun cherche à travailler plus efficacement et, surtout, à gonfler ses résultats tout en conservant les mêmes ressources. C’est un enjeu très important pour les concessionnaires qui doivent …
C’est dans les loges Élites du Grand Prix de Formule 1 du Canada, du 9 au 11 juin dernier, que Desjardins et Kijiji ont invité leurs clients, amis et partenaires au Circuit Gilles-Villeneuve. La température était plus clémente que l’année …
L’été a été bien occupé pour l’équipe d’Affaires automobiles et d’Universus Media; de fait, de nombreuses activités et projets intéressants ont été réalisés. C’est dans ce numéro que vous trouverez le profil des lauréats de la CADA, le rapport semestriel …
Depuis plus de dix ans, le numéro de juin/juillet annonce les gagnants du prestigieux programme Lauréat CADA et présente une entrevue exclusive avec chacun d’eux. Nous vous présentons les trois lauréats de la CADA qui sont reconnus pour des réalisations …
Depuis plus de dix ans, le numéro de juin/juillet annonce les gagnants du prestigieux programme Lauréat CADA et présente une entrevue exclusive avec chacun d’eux. Nous vous présentons les trois lauréats de la CADA qui sont reconnus pour des réalisations …
En mars dernier, tout près de 400 personnes ont vogué sur le NCL Pride of America lors du colloque de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ) qui a eu lieu dans les îles Hawaii. Comme c’est le cas …
La fidélisation et la rétention, voilà deux sujets qui m’ont toujours énormément intéressée ! Dans ce numéro, outre la couverture du Salon de l’auto de Québec et un reportage sur le profil de quelques femmes de l’industrie au Canada, vous …
C’est bel et bien commencé ! La saison des salons de l’auto et des événements mondains a débuté et, avec elle, toute la fébrilité de découvrir les nouveautés, les dévoilements canadiens et nord-américains de plus en plus nombreux mais aussi …
En décembre dernier, lors de l’un des nombreux coquetels du temps des fêtes, un concessionnaire m’a lancé : « C’est ta saison du small talk ? » Je suis éclatée de rire car, dans notre domaine, le « small talk …
Panera Bread continue de faire évoluer son offre grâce à un mélange de technologie et de bon sens pour mieux répondre aux besoins de ses clients Les affaires comportent toujours un peu de risque, mais il y a un moment …
Je visite des concessions régulièrement, et ce, de toutes marques. La chose qui me marque le plus, c’est que l’accueil peut vraiment être une expérience très différente d’un endroit à l’autre. Je sais que j’en ai déjà parlé il y …
Des solutions haute-tech opèrent une magie pour les clients de Disney Disney tarife ses parcs thématiques comme s’ils étaient les « endroits les plus agréables sur la planète » ; cependant, ils peuvent également figurer parmi les plus achalandés de …
