Ces deux termes peuvent-ils être interreliés ? Dans certains cas, l’efficacité prime sur la relation client et, d’autre part, le service à la clientèle doit demeurer aux premières loges ! Tout repose sur le client, que désire-t-il, est-il ouvert à …
Richard Gauthier, président et chef de la Direction de la Corporation des associations de détaillants d’automo- biles (CADA), est heureux d’annoncer que Luc Duval préside maintenant l’association nationale pour le mandat 2010-2011, et ce, depuis son élection du 21 octobre …
Lecteurs d’Affaires automobiles, La nouvelle année commence, et de nouveaux locataires emménagent dans l’immeuble que nous partageons avec l’Association des concessionnaires d’automobiles de l’Ontario (OADA) et l’Association des concessionnaires d’automobiles de Toronto (TADA). Comme je les connais bien, j’ai pleine …
Le 7 décembre dernier avait lieu le lancement de la gamme pour les véhicules de marchands Carproof chez Manheim Montréal. Cette nouvelle offre fournira aux revendeurs et aux acheteurs une confiance et une crédibilité supplémentaires lors des transactions. Carproof fournit …
Jacques Béchard réalise un rêve ! En 2009, la CCAQ et sa filiale CarrXpert décidaient de tenir un premier congrès annuel pour leurs membres. Les organisateurs se frottaient les mains après avoir réussi à rassembler 150 participants. Eh bien ! …
L’équipe du Salon international de l’auto de Québec vous convie à la 8e édition de sa Soirée Bénéfice qui se déroulera le 16 mars prochain, à l’Hôtel de Glace de Québec. Cocktail dînatoire, prix de présence et une ambiance unique …
Si on se base sur les ventes de véhicules neufs en janvier, le marché canadien reste encore très incertain. Certaines marques ont établi de nouveaux records en janvier, tandis que d’autres ont connu une baisse spectaculaire de leurs ventes. Globalement, …
General Motors du Canada est devenue la plus récente société membre à soutenir les efforts de l’organisme WEConnect Canada pour augmenter la diversification des fournisseurs et de faciliter l’accès à des chaînes d’approvisionnement privées pour les entreprises canadiennes détenues par …
Repérage Boomerang, leader au Canada en repérage de véhicules volés dévoile ses histoires à succès les plus étonnantes pour l’année 2010 en matière de repérages de camions, d’équipements lourds et de véhicules automobiles équipés d’un dispositif Boomerang. Repérer un VR …
Si l’on faisait une tournée des dévoilements des nouveaux modèles de véhicules qui se sont faits à la 43e édition du Salon international de l’auto de Montréal, on voyait les draps blancs disparaître des nouvelles voitures plus rapidement que dans …
Un an après avoir mis en oeuvre sa stratégie de regroupement des marques Chevrolet, Buick, GMC et Cadillac, General Motors du Canada a enregistré une hausse de ses ventes au détail de 26,4 pour cent pour l’année civile 2010. Les …
L’avant-première bénéfice du Salon International de l’Auto de Montréal (SIAM), qui a eu lieu le 13 Janvier 2011, a permis d’amasser 448 653 $ au profit de cinq fondations hospitalières du Grand Montréal. Ces fondations sont les suivantes : Fondation …
