Small quoi ?
En décembre dernier, lors de l’un des nombreux coquetels du temps des fêtes, un concessionnaire m’a lancé : « C’est ta saison du small talk ? » Je suis éclatée de rire car, dans notre domaine, le « small talk …
Catégorie : Billet de l’éditeur
Un accueil rayonnant et efficace !
Je visite des concessions régulièrement, et ce, de toutes marques. La chose qui me marque le plus, c’est que l’accueil peut vraiment être une expérience très différente d’un endroit à l’autre. Je sais que j’en ai déjà parlé il y …
Coup d’œil sur demain !
Quand on parle d’en mettre plein la vue ! C’est ce que Richard Michaud, directeur régional de la Corporation des concessionnaires d’automobiles de l’Est-du-Québec et de la Côte-Nord (CCAEQ), a préparé pour son 48e congrès annuel qui a eu lieu …
Des hommages émouvants
Cette année, le Colloque de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ) avait lieu au Manoir Richelieu, dans la belle région de Charlevoix. C’a été un congrès à la hauteur des attentes comme à tous les ans, mais, cette …
Les 10 premières années d’une belle aventure
Dix ans déjà que le magazine existe et vous informe de tout ce qui se passe dans le monde des concessionnaires. 10 ans, c’est peu ! De fait, une décennie, ça passe très vite ! Si nous retournions en arrière …
Comme une aiguille dans une botte de foin
Récemment, on m’a demandé comment c’était de travailler dans un milieu majoritairement masculin. C’est le genre de questions auxquelles il m’est toujours un peu difficile de répondre, surtout quand une femme, qui n’est pas de l’industrie, me la pose et …
Dans les coulisses de la rédaction
Cette année, lors de la journée média et de la soirée Avant-Première bénéfice du Salon international de l’auto de Québec, vous avez sans doute vu la nouvelle personne qui m’accompagnait. Il s’agit de Marie-Eve Côté, nouvelle rédactrice du magazine, qui …
L’expérience client : dépassez les attentes !
De nos jours, dans une concession d’automobiles, on vend des véhicules neufs et d’occasion, on fait de la mécanique et de la carrosserie. On y trouve aussi un service de valet, un bistro, un gym, un coin détente et d’autres …
Et c’est reparti !
Le calendrier de production d’un magazine est toujours en avance sur les saisons. Pendant que vous lisez ces lignes et que nous n’en sommes qu’aux premiers jours de 2016, nous travaillons à la préparation des numéros de mars et, même, …
Notre « grande sœur » célèbre ses 10 ans !
Pour qu’un moteur à essence fonctionne correctement, la bougie d’allumage doit générer une étincelle puissante. Ce mois-ci la « grande sœur » d’Affaires automobiles célèbre son anniversaire, et ce sont dix bougies bien étincelantes qui brillent de tous leurs feux …
Un colloque mémorable !
CETTE ANNÉE, pour moi et pour plus de 425 personnes, dont 165 concessionnaires, septembre a débuté avec le colloque annuel de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ). Une croisière sur la Méditerranée où l’on effectuait des escales de …
Parfum de vacances
Nouse y sommes presque ! L’été arrive enfin ! L’été, synonyme de ciel bleu, de soleil, de chaleur, d’agréable oisiveté et de longues soirées à l’extérieur pour profiter de la courte saison estivale. Ah oui ! J’allais oublier ! Les …
