Selon une étude de J.D. Power, la satisfaction globale du service après-vente diminue année après année. On entend par là trois segments, soit le service complet d’entretien et de réparation et remplacement des pneus, la satisfaction des clients concernant les …
C’est maintenant le temps de s’inscrire ! Le populaire programme de Leadership de la Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal (CCAM) revient une nouvelle fois à l’automne et c’est maintenant qu’il faut y penser ! Le programme de Leadership de la CCAM …
La Banque de l’infrastructure du Canada (BIC) vient tout juste d’annoncer l’investissement de quelque 220 millions de dollars pour le domaine des bornes de recharge. Et c’est l’entreprise FLO qui a été sélectionnée pour ce mandat. Grâce à cet investissement, …
Selon une étude sur les véhicules électriques de l’entreprise AutoHebdo, il y aurait un certain essoufflement pour ce type de véhicules… Toutefois, leur popularité reste encore et toujours grandissante. La question que s’est réellement posée l’équipe est plutôt : les …
L’équipe du Canadian Black Book (CBB) a de nouveau fait l’analyse du marché pour la dernière semaine. Voici ce qu’ils en ont pensé… Pour la semaine se terminant le 22 avril, le marché de gros d’occasion canadien a connu une …
Le constructeur Volvo est heureux d’annoncer que la bibliothèque d’applications embarquées offre du nouveau. En effet, la populaire application Waze est maintenant offerte pour tous les véhicules Volvo dotés des services Google intégrés, et ce, partout dans le monde. Pour …
Enfin, ça va bouger ! Les vendeurs d’automobiles ont-ils mauvaise réputation ? Quelle est l’image de l’industrie vue par les consommateurs ? Selon les sondages, les concessionnaires ont du travail à faire… Mais de quelle façon pourrait-on faire évoluer le modèle d’affaires et …
Nous traversons une époque fabuleuse de contradictions. De nombreuses occasions se présentent à un moment où nous sommes envahis de thématiques plutôt négatives : pandémie, prudence, inflation, récession et pénurie de main-d’œuvre. Plusieurs facteurs ont contribué à façonner la situation …
La chimie de la batterie remplacera les caractéristiques techniques du moteur dans le lexique de l’automobile D’ici 2035, si les plans et les décrets d’aujourd’hui sont exécutés, 100 % des voitures et des camionnettes neuves en vente au public seront …
Alors qu’on se trouvait déjà dans une période de précarité d’emploi, la COVID-19 a considérablement modifié les manières de travailler, ce qui a eu un effet direct sur la main-d’œuvre. Les attentes des employés ne sont plus les mêmes, et …
Avec l’arrivée du printemps, les ventes d’automobiles montent en flèche, et la grosse saison est à nos portes. Profitons de cette occasion pour revenir sur un type de ventes bien particulier et qui est très populaire : la vente d’accommodation. …
Contre vents et marées, l’industrie de l’automobile au Québec a encore une fois démontré sa force et sa résilience au cours du premier trimestre de 2023. Malgré les préoccupations liées à la situation économique des derniers mois, le début de …
