Il y a quelques années, j’aurais eu un discours tout à fait différent, mais la techno a envahi notre quotidien; elle s’est d’abord insinuée dans nos vies professionnelles et elle gambade maintenant dans nos vies personnelles. Tant et si bien que nous en sommes venus à trouver cela normal de gazouiller sur nos téléphones intelligents ou nos tablettes où que nous soyons. Toutes les réponses sont au bout de nos doigts.
Votre site Internet qui est votre salle d’exposition virtuelle est disponible 24 heures sur 24, vos clients peuvent à toute heure du jour ou de la nuit découvrir votre concession, les modèles et les caractéristiques de la marque que vous offrez, avoir de l’information plus détaillée ou trouver la perle rare dans votre galerie de véhicules d’occasion ! Toute cette accessibilité en quelques clics seulement.
Les sites Internet se modernisent, de nouvelles fonctionnalités pour améliorer la navigation sont maintenant offertes. Dans ce numéro, vous trouverez un article sous forme de questions – réponses sur le clavardage qui prend de plus en plus d’ampleur sur vos sites Internet et qui peut procurer de grands avantages, allonger vos heures d’ouverture en répondant aux demandes en temps réel, notamment. Le jour, le client à toujours l’option de se présenter à la concession; mais de clavarder avec un vendeur quand je suis dans mon salon, bien détendue, peut influer sur ma décision de me déplacer en concession ou non le lendemain. Certains d’entre vous m’ont confirmé la grande utilité de cette nouvelle option à condition d’offrir une réponse très rapide.
La techno a bouleversé notre mode de vie et métamorphosé nos échanges. Les nouvelles façons de communiquer offrent une foule d’options. Une chose est certaine : le train, en marche depuis longtemps, roule beaucoup trop vite pour qu’on puisse même tenter de le ralentir. Le Web 2.0, qui désigne l’évolution de l’ensemble des techniques, des fonctionnalités et des usages du World Wide Web vers plus de simplicité a changé nos vies. Simplement et définitivement.
En somme, les possibilités offertes par la techno sont positives. Offrez à vos clients une expérience unique. Je vous souhaite des rencontres enrichissantes sur ce nouveau terrain de jeu !
