PLACER LE BON EMPLOYÉ AU BON ENDROIT
Dans un contexte de pénurie de main-d’œuvre, les concessionnaires d’automobiles doivent rivaliser d’adresse pour dénicher les meilleurs talents pour leur entreprise. Et si ces perles rares étaient juste sous leur nez, au sein même de leur organisation ?
Un nouveau défi des ressources humaines modernes se veut la gestion de talents : cela consiste à placer les employés dans les postes qui répondent le plus à leurs compétences et à leurs intérêts et qui conviennent mieux à leur personnalité et à leur expérience.
Il s’agit donc de miser sur les forces des travailleurs plutôt que de tenter continuellement de combler leurs lacunes par des formations coûteuses qui ne mèneront souvent à rien.
Cette approche se veut ainsi des plus stratégiques, car le défi réside en l’intégration des individus au sein d’un système opérationnel dynamique.
CONNAÎTRE SON PERSONNEL
La clé du succès en gestion de talents est à la fois la bonne connaissance de son personnel et une conscience des besoins organisationnels à court et à moyen termes.
Pour ce faire, des rencontres individuelles, par exem- ple lors de l’évaluation de rendement des employés, sont des moments privilégiés pour en apprendre davantage sur chaque membre de votre équipe.
Profitez de ces occasions pour découvrir et, surtout, documenter les objectifs personnels et professionnels de tout un chacun, leurs préférences en termes de tâches, les difficultés rencontrées dans leurs fonctions quotidiennes, leurs aptitudes et leurs attentes.
Du coup, travaillez de concert avec vos employés à l’élaboration de leur plan de carrière et présentez-leur les occasions qui s’offrent à eux en cette matière dans l’organisation.
DÉFINIR LE TALENT
Tel que mentionné, l’organisation doit d’abord s’interroger sur sa propre définition du talent en fonction de ses attentes pour ainsi mieux identifier les candidats ayant le potentiel souhaité afin de les accompagner dans leur développement pour l’atteinte des objectifs communs.
Encore une fois, la source première de talents devrait venir de l’interne. Qui sont ces précieux collaborateurs que l’entreprise souhaite retenir, fidéliser, motiver et faire évoluer grâce à une gestion adaptée de leurs compétences et à des formations appropriées ?
Toutefois, il ne faut pas jouer à l’autruche, gardant aussi l’œil ouvert pour les talents externes disponibles sur le marché. Dans ce cas, la question à se poser est la suivante : « Quels sont les candidats que je désire attirer par la mise en œuvre d’actions de recrutement spécifiques ? ».
CONTRIBUTION MAXIMALE
La gestion de talents est fondée sur une combinaison de compétences clés en leadership où la contribution de tous les employés peut être maximisée par une meilleure utilisation des ressources en fonction de leurs forces, de leurs résultats et de leurs aspirations.
Cet exercice est d’ailleurs plus simple dans l’industrie des concessions ou des centres de services automobiles, car ces entreprises sont, en règle générale, de petite ou de moyenne taille, ce qui facilite une connaissance approfondie du personnel.
Bref, il s’agit d’avoir un plan de rémunération concurrentiel, d’être à l’écoute et de faire confiance, ce qui mène inévitablement à une meilleure performance globale de l’entreprise.
