Daniel Racine, directeur général d’Activix
LA CCAQ A crée une entente de partenariat avec Activix afin de rendre disponible l’outil de gestion d’appel WebBoost aux concessionnaires Occasion en Or.
Daniel Racine, directeur général d’Activix décrit WebBoost comme étant « une application unique au Canada qui convertit instantanément les demandes Web en appels sortants, ce qui permet aux concessionnaires de joindre leurs clients en moins de
60 secondes ! »
Suite à ce partenariat, Activix met à la disponibilité des membres Occasion en Or l’outil WebBoost sans frais pour l’ensemble des demandes par Internet qui proviennent du site d’Occasion en Or.
Activix est une entreprise québécoise qui se spécialise dans la gestion de l’ensemble des contacts clients. Une des forces du programme WebBoost est d’envoyer l’information pertinente directement à la personne voulue à l’intérieur de la concession permettant à la concession de revenir au client potentiel dans un délai d’une minute ou moins.
Pourquoi est-ce si important de répondre aussi vite?
« Un client potentiel qui vient juste de vous envoyer une demande sera impressionné par la vitesse de réponse, » explique Daniel Racine, mais il y a plus. « Cette personne est encore devant son écran en mode achat, n’est pas trois heures plus tard à table, n’a pas changé d’activité et n’est pas déjà passée à autre chose. Elle a encore le véhicule en tête et est encore extrêmement intéressée par celui-ci, ce qui hausse fortement les possibilité de faire une vente. »
L’outil WebBoost comprend entre autres des tableaux de bord et statistiques de performance, des alertes SMS et des courriels automatiques et un outil de validation des rendez-vous obtenus.
