L’équipe dédiée au réseau des concessionnaires, accompagnée de membres de la Direction.
Hommage à 33 pionniers de la conformité
C’est le 25 mars dernier que plus de 100 professionnels de l’industrie se sont réunis à Québec lors d’un coquetel visant à souligner la réussite du Programme d’accréditation excellence SSQ Assurance.
L’événement que couvrait Affaires automobiles a d’abord été l’occasion de reconnaître la réussite de ce programme par 33 directeurs financiers provenant de 27 concessions d’automobiles distribuant les produits SSQ.
Lancé en 2016, le Programme d’accréditation excellence offert par SSQ Assurance est une formation en ligne permettant de maximiser les apprentissages et le développement professionnel des directeurs financiers en concession.
Loin d’être statique, la formation suit le mouvement de l’industrie, et les participants bénéficient du soutien personnalisé d’un chargé de compte SSQ auquel ils sont jumelés et qui leur offre un suivi en milieu de travail.
L’éthique est au cœur de cette initiative, dont l’un des objectifs est justement de rehausser l’image professionnelle des directeurs financiers. L’acquisition de nouvelles connaissances et compétences ainsi que l’optimisation de l’offre de produits et services font également partie des éléments stratégiques qui sous-tendent le programme d’accréditation excellence SSQ Assurance.
La formation est pointue et, à l’image de la souplesse des directeurs financiers, explore des thèmes aussi variés que les produits de commercialisation après-vente, la Loi sur la distribution de produits et services financiers, les principes de crédit, la gestion et l’organisation du travail ou le rôle-conseil, qui sont répartis en sept modules distincts.
Question de donner une idée de l’ampleur du travail accompli par les détenteurs d’attestations, notons que, à elle seule, la Loi sur la distribution de produits et services financiers comporte 583 articles dont il importe de saisir à la fois les nuances et la portée légale.
Près de 30 % des concessionnaires du Québec avaient déjà adhéré au programme à la fin de 2018, et on estime que, en mai 2019, il sera déployé à tous les directeurs financiers qui travaillent avec les produits SSQ, la firme disant voir dans la somme de tous ces efforts un formidable investissement en capital humain.
Prenant la parole devant les convives, Geneviève Fortier, première vice-présidente aux Ventes chez SSQ Assurance, a tenu à saluer la persévérance des directeurs financiers mis à l’honneur.
« C’est un moment important quand on célèbre la fin d’un parcours comme celui où vous vous êtes investis », a-t-elle déclaré, ajoutant qu’elle-même et toute l’équipe de SSQ considèrent les directeurs financiers qui ont complété le programme avec succès « comme de véritables pionniers en matière de conformité. »
« En choisissant de faire partie du Programme d’accréditation excellence, vous avez saisi l’occasion de parfaire vos connaissances et votre expertise dans votre domaine. Nous continuons à croire beaucoup en ce qui se fait au niveau du réseau de concessionnaires et nous le voyons vraiment comme un vecteur de croissance », a ajouté Mme Fortier.
Force est de constater que cette croissance s’est matérialisée puisque 46 000 nouveaux assurés sont venus joindre les rangs de la clientèle de SSQ depuis l’instauration du programme.
Francis Vallée, vice-président Ventes, Réseau de concessionnaires & Agents Affiliés; Jean-François Chalifoux, président-directeur général SSQ Assurances; Geneviève Fortier, première vice-présidente, Distribution SSQ Assurance; David Fortier, vice-président, Ventes groupe affinités et Partenaires SSQ Assurances
Des récipiendaires et membres de l’équipe des concessions de L’Est du Québec du Groupe AutoQuébec s’étaient rassemblés pour l’occasion.
Crédit photo : SSQ Assurance
