La CADA a lancé une nouvelle version de son programme d’avantages sociaux CADA 360 pour répondre aux besoins des concessionnaires du Québec.
Cette décision intervient après une période d’examen et deux années de travail, lorsque la Corporation a commencé à restructurer le programme dans son ensemble, selon Karen O’Connell, directrice, Gouvernance et Gestion des plans, Avantages sociaux, Santé et Bien-être, de la CADA.
« En septembre 2017, dans les autres provinces et territoires du Canada, nous avons mis en œuvre un grand nombre de modifications au régime », a déclaré Mme O’Connell lors d’un entretien avec Affaires automobiles. « Le gouvernement du Québec nous interdit de mettre en place certains de ces changements, mais là où nous pouvons les mettre en place, nous le faisons. »
Parmi les changements les plus importants apportés à la version québécoise du programme, citons les taux, qui reflètent maintenant plus fidèlement le risque encouru. « Lorsque nous avons effectué cet examen, nous nous sommes rendu compte que le schéma de réclamation était très différent au Québec : il y a plus de réclamations, mais elles durent moins longtemps », a déclaré Mme O’Connell. « Et quand on compare le Québec au reste du Canada, on obtient des taux plus élevés car le taux d’invalidité est plus de 1,5 fois plus grand. »
La CADA a restructuré le programme pour le Québec afin de le rendre représentatif de l’expérience réelle des sinistres sur le territoire, tout en cherchant également à instaurer une stabilité des taux à long terme.
Les concessionnaires québécois inscrits au programme d’avantages sociaux des employés de CADA 360 bénéficient également de nombreux ajouts, dont le programme complet d’aide aux employés (PAE), de Morneau Shepell, la couverture automatique du programme d’aide aux employés, sans frais supplémentaires pour le concessionnaire, ainsi qu’une suite d’outils et de services numériques axés sur la santé et le bien-être.
Le PAE vise à aider les employés des concessions et leur famille à affronter un large éventail de problèmes, y compris ceux qui touchent la santé mentale. Les services comprennent des éléments comme la budgétisation financière, le coaching en matière de santé et de remise en forme ainsi que l’adoption d’habitudes de travail efficaces. Les gestionnaires ont également accès à des ressources pour les aider à faire face aux situations difficiles avec leurs employés.
« En résumé, je dirais que l’un des objectifs du plan consiste à s’assurer que les employés restent productifs sur le marché du travail. Cela nous a conduit à ajouter au programme les services « Au travail », ce que nous avons fait l’an dernier », a déclaré Mme O’Connell. « Ce sont des ressources et des services que nous mettons à la disposition des concessionnaires pour les aider quand ils voient un employé en difficulté au travail. Ils peuvent ainsi fournir une assistance avant que cet employé ne devienne invalide. »
C’est l’une des raisons pour lesquelles la CADA a ajouté le programme d’aide aux employés et conçu des outils numériques comme Dialogue pour les concessionnaires.
Dialogue est un service de télémédecine mobile et en ligne qui permet aux concessionnaires, aux employés et à leur famille de se connecter rapidement à un médecin ou à un professionnel de la santé pour discuter de problèmes de santé et voir ce qu’ils peuvent faire pour améliorer la situation. Les médecins peuvent également faire des suggestions quant à la clinique à visiter, si nécessaire, pour obtenir un examen ou un traitement. L’application a été saluée comme un véritable gain de temps.
« Dialogue est très commode car on n’a pas à quitter la concession pour avoir la consultation; voilà qui est très intéressant », a déclaré Mme O’Connell. « Vous n’avez pas à vous taper la circulation, vous n’avez pas à revoir les horaires de travail et vous n’avez pas à prendre un jour de congé pour aller à votre rendez-vous. »
Karen O’Connell a mentionné que Dialogue n’était qu’un exemple d’outil numérique, et que la CADA offre tout une panoplie d’outils et de services pour que les employés restent productifs sur leur lieu de travail.
