SiriusXM a lancé un portail de formation pour les concessionnaires et leurs équipes de vente afin de les aider à comprendre comment utiliser les services de la société pour améliorer encore plus la satisfaction de la clientèle.
« Le site a été conçu pour être attrayant et divertissant », a déclaré SiriusXM dans un communiqué de presse. À ce jour, la société a lancé quatre modules dont « Pourquoi SiriusXM » et « Comprendre l’essai tous accès ». Les deux autres modules traitent de la manière d’utiliser SiriusXM tout au long du processus d’achat.
« Nous continuerons à fournir un contenu qui permettra de mieux comprendre le service SiriusXM et le contenu pouvant être utilisé pour personnaliser le parcours d'achat du véhicule de vos clients », a déclaré SiriusXM. « De plus, Sirius XM propose des incitatifs au lancement ainsi que des occasions et des expériences continues en remerciement d’être un partenaire de confiance. »
Les concessionnaires en titre et les directeurs généraux ont une chance de gagner un ensemble de prix comprenant un voyage pour deux personnes aux séries mondiales, en plus des billets d’avion, de l’hôtel et plus encore. Pour avoir la chance de voir la série annuelle de championnat, les concessionnaires devront faire trois choses : primo, s’inscrire au portail de formation SiriusXM, secundo, s’assurer que cinq personnes de l’équipe des ventes de la concession s’inscrivent également et, tertio, que tous les utilisateurs enregistrés complètent au minimum le module 1.
Pour le personnel des ventes de la concession, chaque module complété signifie qu’ils accumulent 90 jours de diffusion sur l’application SiriusXM. Un employé des ventes qui complète les quatre modules recevra une année complète d’écoute en continu sans frais.
Au Canada, les constructeurs pour la plupart proposent une période d’essai gratuite aux clients de concessions qui achètent un véhicule neuf ou d’occasion. Le portail de formation aide les équipes de concessions à mieux comprendre le service et les offres de SiriusXM et à les positionner comme un avantage client. En outre, la formation fournit des conseils sur la manière dont le personnel de vente peut installer SiriusXM dans le véhicule afin que le service soit configuré et prêt à être utilisé lorsque le client prend livraison de son véhicule.
Les concessionnaires intéressés à s’inscrire sur le portail de formation peuvent click ici pour plus d’information.
