François Blais, auparavant président d’iA Assurance Auto et habitation et de Prysm Assurances générale et qui trace son chemin au sein de iA depuis maintenant 15 ans, a été choisi comme vice-président exécutif Services aux concessionnaires et Risques spéciaux chez iA Groupe financier.
Au cours d’une entrevue avec Affaires automobiles, M. Blais, qui succède à Sean O’Brien (maintenant vice-président exécutif de Gestion de patrimoine), a parlé de ce à quoi les concessionnaires peuvent s’attendre de lui et de l’entreprise au cours des prochains mois — notamment l’accélération du rythme de la formation sur le web.
« Nous faisons de la formation depuis un bon moment maintenant, mais le rythme s’est beaucoup accéléré », a déclaré M. Blais, ajoutant que l’entreprise avait découvert un besoin à la fois de contenu de haute qualité en quantité.
« Il s’agit en fait de notre plateforme de formation interne qui est mise à la disposition des concessionnaires, et nous devons assurer un niveau élevé de qualité, de suivi et de connaissance de nos produits en matière de conformité », a déclaré M. Blais. « Nous sommes donc très satisfaits de ce que nous avons réalisé. »
Par ailleurs, M. Blais a indiqué qu’il augmentait également la fréquence des suivis avec la gestion du bureau commercial des concessions. « Pour nous, la distanciation physique ne signifie pas moins de contacts — en réalité, c’est le contraire. »
Cela signifie que l’entreprise veut aider la gestion du bureau commercial pour maximiser ce qui est offert tout en apportant la tranquillité d’esprit aux clients.
L’entreprise achèvera sa transition vers UniFIe 2.0 au cours des prochains mois.
M. Blais a également indiqué que l’entreprise achèvera sa transition vers UniFIe 2.0 au cours des prochains mois. UniFIe 2.0 est une plateforme numérique en direct qui devrait faciliter et rendre les suivis plus faciles et en temps pour les concessionnaires.
« Ils peuvent détecter les problèmes potentiels et agir rapidement », a déclaré M. Blais, ajoutant que cela facilitera également les transferts électroniques et « réduira considérablement le travail administratif, tant pour les employés des concessions que pour les contrôleurs ».
Pour ce qui est de la collaboration de l’entreprise avec la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec, (CCAQ) au sujet de la création de contenu en ligne, M. Blais s’est dit fier de la rapidité avec laquelle on s’est adapté à « la nouvelle réalité du monde en ligne ».
« L’équipe est en feu, beaucoup de nouvelles idées émergent, et il y aura beaucoup de développements au cours des prochains mois, a déclaré M. Blais. « Nous avons également lancé notre nouveau site web en juin et donné des outils utiles aux bureaux commerciaux et aussi aux clients en même temps. »
Vous pouvez visionner l’entrevue vidéo réalisé avec François Blais sur le site www.affairesautomobiles.ca
