L’entreprise de Winnipeg, soit le Groupe DMT, vient tout juste d’annoncer un changement de nom. En effet, le Groupe DMT sera dorénavant baptisé RAPID RTC. Cette nouvelle image de marque répond à l’expansion mondiale de l’entreprise.
Cette entreprise, qui a commencé ces activités il y a 22 ans dans le domaine de la haute technologie, est aujourd’hui reconnue mondialement et possède des bureaux à Toronto, Londres, Paris, et Dallas. RAPID RTC offrira les mêmes produits de qualité, mais cette nouvelle image de marque optimisera la poursuite de l’expansion mondiale et les efforts de commercialisation.
« Nous avons bâti notre entreprise sur l’évolution de l’expérience client du service numérique au cours des 20 dernières années. Nos efforts nous ont menés à devenir la référence absolue dans la génération et la gestion des clients potentiels en ligne et plus particulièrement à nous assurer que ces clients potentiels en ligne reçoivent un service qui correspond à leurs attentes de plus en plus élevées. Le groupe DMT affirme être le premier groupe au Canada à diffuser cette technologie de routage propriétaire permettant aux clients de participer à des conversations en ligne avec des représentants professionnels de la vente en temps réel. La demande pour nos produits a augmenté régulièrement dans l’ensemble du Canada et à l’étranger », a déclaré Glen Demetrioff, président et chef de la direction de RAPID RTC. »
Les avantages de la gamme de produits et services de RAPID RTC ne sont pas seulement l’établissement d’un contact avec le client, mais aussi l’accroissement du nombre de clients potentiels de qualité, une plus grande transparence dans la valeur des dépenses médiatiques en ligne et une capacité à engager les clients plus tôt dans l’entonnoir des ventes afin de les convertir à l’achat. RAPID RTC Lead Manager and Chat équipe les entreprises avec les outils nécessaires pour optimiser et personnaliser l’expérience du client à chacune de leur demande de renseignement en ligne tout en accroissant le nombre de clients potentiels de qualité dans le processus.
