Dans un monde en constante évolution comme celui de l’automobile, proposer les meilleurs véhicules et les meilleurs services est une norme à laquelle s’attend le consommateur. Avoir une équipe professionnelle et qualifiée qui saura satisfaire les attentes de votre clientèle est la clé pour vous démarquer. Le véritable moteur de réussite de votre organisation repose donc sur la qualité des relations humaines. D’où l’importance de mettre en place une stratégie de recrutement efficace et réfléchie.
Miser sur l’humain et conduire votre organisation vers l’avenir
Tout d’abord, établissez un plan stratégique de vos ressources humaines en fonction de votre vision entrepreneuriale et de votre mission organisationnelle. Vos objectifs primaires s’accentueront si vous vous entourez de talents qui partageront les mêmes valeurs que vous, et ce, dans l’intérêt de votre organisation. Plus il y aura une cohérence entre les valeurs de vos employés et les vôtres, plus votre personnel sera engagé, motivé et fidélisé à long terme.
Un candidat, c’est bien plus qu’un simple CV
Parmi les défis en lien avec la rareté de la main-d’œuvre, non seulement, les CV pertinents se font-ils plus rares, mais nous devons rester à l’affût des nouvelles tendances en matière de recrutement. Avant même de franchir les étapes du processus de dotation, gardez en tête qu’il vous faut devenir une entité très attractive pour recruter vos futurs candidats. Une vision stratégiquement humaine favorisera vos futurs talents à devenir les représentants de votre marque employeur.
Vos futurs talents sont maintenant rejoints par une présence active sur les réseaux sociaux. L’influence et l’accessibilité aux plateformes web nous obligent à revoir nos stratégies. Il faut repenser, réinventer et se repositionner face à cette réalité. En voici quelques exemples : vidéos qui présentent vos équipes dynamiques, votre environnement de travail à la fine pointe de la technologie, des témoignages d’employés satisfaits, etc. Remarquez-vous une ressemblance entre ce que vous faites déjà pour attirer vos clients en concessions et ce que vous pouvez faire pour attirer vos futurs candidats à venir travailler chez vous ?
La sélection en mode robotisé ou humain ?
Comme le processus de sélection se modernise constamment, nous devons nous y adapter sans exclure le côté humain. Après tout, ce sont des talents humains que nous recherchons. Des mises en situation concrètes, des entrevues informelles et des rencontres d’équipe avec les candidats pour juger de la compatibilité sont de bons exemples de stratégie. À titre de gestionnaire de concessions d’automobiles, vous êtes bien placés pour savoir qu’un bon vendeur, c’est une personne qui connecte avec le client, l’écoute pour comprendre ses besoins et personnalise l’expérience pour qu’elle soit exceptionnelle. Si ça s’apprend, forcément, ça se recrute.
La première impression durera-t-elle longtemps ?
Une fois le bon candidat embauché, l’étape de l’intégration devient cruciale. Un bon programme d’accueil clair, structuré et chaleureux peut faire toute la différence. Offrir un mentor, des formations continues et des suivis personnalisés au cours des premiers mois demeure essentiel. Un candidat bien accueilli sera plus engagé à long terme.
Fidéliser en misant sur votre culture d’entreprise
Le lien entre la fidélisation des employés et la performance globale de l’entreprise n’a jamais été aussi clair. Un employé heureux, reconnu et écouté est un employé rentable qui reste. Favorisez une culture d’entreprise forte, où les valeurs humaines priment sur la hiérarchie rigide. Des activités de reconnaissance, un horaire souple, des possibilités d’avancement ou, encore, l’implication dans des causes locales en sont des exemples concrets qui vous permettront de bâtir cette fidélité auprès de vos employés
Tout compte fait !
Dans un marché d’emploi en constante évolution, la différenciation ne se fait plus seulement par l’image et le produit. Elle se fait par l’expérience humaine que vous offrez à vos clients, en commençant par vos employés. Les tendances actuelles nous montrent que les entreprises qui investissent davantage dans leurs ressources humaines sont aussi celles qui réussissent à bâtir des équipes plus solides, engagées à plus long terme dont résulte une entreprise plus florissante.
