Selon une étude de J.D. Power, la satisfaction globale du service après-vente diminue année après année. On entend par là trois segments, soit le service complet d’entretien et de réparation et remplacement des pneus, la satisfaction des clients concernant les …
C’est maintenant le temps de s’inscrire ! Le populaire programme de Leadership de la Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal (CCAM) revient une nouvelle fois à l’automne et c’est maintenant qu’il faut y penser ! Le programme de Leadership de la CCAM …
La Banque de l’infrastructure du Canada (BIC) vient tout juste d’annoncer l’investissement de quelque 220 millions de dollars pour le domaine des bornes de recharge. Et c’est l’entreprise FLO qui a été sélectionnée pour ce mandat. Grâce à cet investissement, …
Selon une étude sur les véhicules électriques de l’entreprise AutoHebdo, il y aurait un certain essoufflement pour ce type de véhicules… Toutefois, leur popularité reste encore et toujours grandissante. La question que s’est réellement posée l’équipe est plutôt : les …
L’équipe du Canadian Black Book (CBB) a de nouveau fait l’analyse du marché pour la dernière semaine. Voici ce qu’ils en ont pensé… Pour la semaine se terminant le 22 avril, le marché de gros d’occasion canadien a connu une …
Le constructeur Volvo est heureux d’annoncer que la bibliothèque d’applications embarquées offre du nouveau. En effet, la populaire application Waze est maintenant offerte pour tous les véhicules Volvo dotés des services Google intégrés, et ce, partout dans le monde. Pour …
Enfin, ça va bouger ! Les vendeurs d’automobiles ont-ils mauvaise réputation ? Quelle est l’image de l’industrie vue par les consommateurs ? Selon les sondages, les concessionnaires ont du travail à faire… Mais de quelle façon pourrait-on faire évoluer le modèle d’affaires et …
L’industrie de la vente au détail d’automobiles est aux prises avec une pénurie désespérée de techniciens qualifiés, et la pandémie n’a fait qu’aggraver la situation. Les concessionnaires et les groupes de concessions disent avoir tout essayé pour recruter et intéresser …
Bien que l’industrie automobile ne soit pas entièrement rétablie de cette pandémie qui a d’ailleurs affecté toutes les sphères de notre vie, le Salon international de l’auto de Québec (SIAQ) a bel et bien eu lieu cette année, et il …
L’événement a réuni des professionnels de l’industrie et des étudiants pour une journée de connectée et d’apprentissage Tier Six a tenu son événement « Dealer Huddle East VI » le 8 mars au Collège Georgian de Barrie, en Ontario. L’événement VIP du secteur …
M.Sébastien Alajarin, vice-président régional Québec chez iA Services aux concessionnaires, est fier d’annoncer la nomination de Mme Nancy Longchamps au poste de directrice régionale des Ventes pour le Québec. Mme Longchamps possède une feuille de route impressionnante dont 16 années d’expérience …
Genesis Rive-Sud Genesis, l’entité de luxe du constructeur d’automobiles Hyundai, a le vent dans les voiles. Et le dernier modèle, le GV70 électrique, fait jaser… Chez Genesis Rive-Sud, on lui a d’ailleurs fait une place de choix, notamment en le présentant …
