L’incertitude économique et les délais d’approvisionnement ont un effet sur le comportement des consommateurs. Récemment, les journalistes et les médias se sont beaucoup intéressés à la tarification des véhicules au Canada et aux effets sous-jacents de la hausse des taux …
L’impact dévastateur de l’épuisement professionnel sur votre organisation Nous connaissons tous au moins une personne qui a souffert d’épuisement professionnel. Du moins, nous avons assurément tous entendu parler du burnout et du stress au travail. Mais nous sommes-nous déjà arrêtés …
De meilleurs outils et de meilleurs équipements, une technologie d’atelier, la communication et la formation peuvent faire gagner du temps, augmenter les profits et redonner le sourire à votre technicien. Automatiser certaines parties du travail d’un technicien pour lui faciliter …
FONCTION D’AMBASSADEUR Pour un service exceptionnel à la communauté et à l’industrie Peter Heppner Preston Chevrolet Buick GMC Cadillac Ltd., Langley, Colombie-Britannique Un conseil à mes pairs : Ce métier comporte, à mon avis, de belles occasions d’affaires. Où d’autre …
RECONNAÎTRE LES MEILLEURS DU SECTEUR EN 2023 Fonction d’ambassadeur Pour des services extraordinaires à la collectivité et à l’industrie PETER MACDONALD MacDonald Auto Group Charlottetown, Île-du-Prince-Édouard INNOVATION COMMERCIALE Pour les initiatives qui améliorent considérablement les performances et élargissent le champ …
Depuis que l’effervescence de la pandémie est terminée du côté de la vente au détail, il y a certains départements des véhicules d’occasion qui se cherchent et stagnent ! Mais pourquoi encore le département de la concession voisine fonctionne-t-il à plein …
La Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ) a récemment mis en place un comité collaboratif avec l’Office de protection du consommateur (OPC) et l’Association pour la protection des automobilistes (APA). Cette initiative s’inscrit dans le cadre de la planification …
La Corporation des associations de détaillants d’automobiles a publié son premier rapport de données : un profil annuel des concessions de voitures neuves franchisées au Canada. Le rapport de données CADA 2022, comme on l’appelle, est maintenant disponible sur le site …
Le 22 juin dernier, l’équipe de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Nord-Ouest (CCANO) a accueilli de nombreux collègues, fournisseurs, concessionnaires et membres afin de tenir son événement annuel. L’équipe a également profité du moment pour souligner les 60 ans de partenariat …
Une année en montagnes russes Notre aperçu annuel des constructeurs qui ont pris un bon départ et de ceux qui sont à la traîne Les périodes d’instabilité et d’imprévisibilité étaient plutôt rares dans le paysage automobile mondial. Pensez au choc …
En ce moment, si je vais sur votre site web et que je fais une action du genre : Demander la disponibilité d’un véhicule; Demander la valeur de mon d’échange; Prendre un rendez-vous au service; Commander une pièce. Il y a …
Des professionnels de terrain au service de la performance Benoit Deguire et Michael Giguère sont les fondateurs de KPI Solutions Concessionnaire. C’est dans l’univers des logiciels de gestion (DMS/CRM) pour concessionnaires et au sein des plateformes numériques de données (DMP/CDP) …
