Comme les salaires diminuent, il est difficile de conserver un personnel de qualité Certains concessionnaires ont encore une bonne part de marché et des revenus intéressants, mais il semble y en avoir de moins en moins, et d’autres pourraient être …
Il est important que vous soyez perçu comme une personne honnête par votre personnel. Il est difficile de monnayer et de justifier ce qu’il en coûte à votre entreprise lorsque le personnel se sent floué. Oubliez les faits; aujourd’hui tout …
Fixer des objectifs et les atteindre Nous savons que 2010 a été une année difficile pour de nombreux directeurs du service, mais nous nous inquiétons du fait que des départements de service n’ont prévu aucune augmentation de leurs activités en …
Hier, je suis allé faire vidanger l’huile de mon véhicule, mais je n’en suis pas encore revenu En fait, je suis allé chez M. Lub. C’était ma première visite là-bas, mais non ma dernière. Depuis le temps que je plaide …
Les fabricants poussent les concessionnaires à établir un service rapide depuis quelques années, mais ne réussissent pas à leur fournir un plan pour faire fonctionner ces affaires… Plusieurs concessions résistaient à ce changement, et, ce faisant, ils manquaient l’occasion de …
Il est 6 heures du matin et c’est le début d’un nouveau mois; un petit déjeuner et c’est parti pour affronter de nouveaux défis au travail. J’ai débuté dans l’industrie de l’automobile comme technicien. Toutefois, l’an dernier, je me suis …
