La Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA) a fait connaître les trois gagnants du prestigieux Programme de reconnaissance des concessionnaires lauréats de la CADA 2023 dans une vidéo spéciale qui leur rend hommage. Chaque année, des centaines de nommés …
Comment Walla Walla Valley Honda a changé ses opérations en revoyant en entier l’expérience client. Pas plus de 1,5 percent des acheteurs d’automobiles s’attendent à avoir une expérience d’achat satisfaisante. Même dans une région aussi conviviale et terre-à-terre que la …
Comment un ensemble de principes directeurs ont aidé Walla Walla Valley Honda à changer l’expérience d’achat d’une voiture et à augmenter considérablement les résultats Située au pied des Blue Mountains, Walla Walla Valley Honda connaît une animation saisonnière de petite …
