Avec son lancement officiel au Canada, SCION introduit une nouvelle culture et une nouvelle philosophie pour l’achat et la propriété d’un véhicule. SCION Canada dit notamment réinventer l’environnement de la salle d’exposition de façon à créer une expérience inédite pour une nouvelle génération de consommateurs.
Les deux principes de base de la philosophie unique de SCION consistent à offrir constamment aux acheteurs des occasions de personnalisation et à créer un cadre accueillant et interactif dans les salles de montre de type « magasin dans le magasin ». Ce sont ainsi 45 établissements Toyota de Toronto, Montréal et Vancouver qui lançaient la marque SCION, le 28 septembre dernier.
« Chaque génération a envie de découvrir ses propres marques, en ses propres termes », a déclaré Larry Hutchinson, directeur gestionnaire de SCION au Canada. « Les nouveaux visiteurs de nos salles d’exposition verront que nous avons écouté les clients de cette génération unique et que nous avons tenu compte de leurs intérêts, de leurs goûts et de leurs expériences pour créer un cadre qui favorise la découverte et qui comble leur désir de personnalisation. »
Les visiteurs des concessionnaires SCION constateront qu’ils ne sont pas dans une salle traditionnelle. Plusieurs auront déjà effectué leurs propres recherches grâce à l’outil interactif en 3D « Configuration et Prix »
qui est proposé sur le site scionnation.ca. En arrivant chez le concessionnaire, les visiteurs sont accueillis par des spécialistes de SCION qui se tiennent à leur entière disposition pour les aider à configurer et à personnaliser leur véhicule SCION selon les spécifications de leur choix.
Pour simplifier leur expérience, les clients sont pris en charge par un seul et unique point de contact dans l’établissement qui les accompagneront à chaque étape du processus d’achat – de leur arrivée dans la boutique, jusqu’à leur départ au volant d’un véhicule.
Chaque établissement sera également équipé d’une console PS3 et des derniers jeux vidéo. Les visiteurs seront également invités à brancher leur iPodMD pour écouter leur musique sur le système audio des véhicules SCION.
En remerciement de leur visite, les clients reçoivent un CD d’échantillons SCION gratuit qu’ils pourront écouter en rentrant chez eux. Les CD offerts aux clients comprennent une collection d’artistes correspondant au style de vie de SCION. Et l’expérience de propriété de SCION ne s’arrête pas lorsque les clients repartent au volant d’un nouveau véhicule. En plus d’un programme d’entretien complet, les propriétaires sont invités régulièrement à des événements et à des forums commandités par SCION aux quatre coins du Canada.
