L’équipe de Kijiji Autos a voulu en savoir plus sur les répercussions de la COVID-19 concernant le marché de l’achat de véhicules au Canada. Pour ce faire, une étude a été réalisée en collaboration avec BrandSpark.
Selon ce que révèle l’étude, les Québécois, contrairement aux autres Canadiens, semblent plus enclins à utiliser des moyens plus « traditionnels » pour le magasinage de leur véhicule. Les Québécois ont indiqué que seulement 42 % d’entre eux évitent les visites en personne, comparativement à 54 % des Canadiens.
De plus, ils se sont moins tournés vers le clavardage en ligne (22 % contre 33 %) ou le courriel (20 % contre 35 %), mais ils ont davantage utilisé le téléphone (40 % contre 35 %). Ceci voudrait donc dire que les Québécois semblent chercher une véritable relation humaine avec leur concessionnaire.
Depuis la pandémie, les Québécois arrivent encore plus préparer chez leurs concessionnaires (39 % en février par rapport à 48 % en août). Cependant, le pourcentage de Québécois ayant commencé leur recherche de voiture chez un concessionnaire est en déclin, passant de 25 % en février par rapport à 15 % en août.
Puis, ce sont les acheteurs québécois qui utilisent le plus les petites annonces lors de la recherche de leur prochain véhicule. En moyenne, les Québécois effectuent 11,8 recherches sur des plateformes d’annonces, contre 9,7 pour le reste des Canadiens.
