Julien Roy, Marketing Face à Face, entouré de Marco Lamontagne et de Stéphanie Bélanger de la Corporation Mobilis
Rien de mieux qu’un mardi matin nuageux pour s’instruire et améliorer ses techniques de vente en vue du prochain Salon international de l’auto de Québec, un événement majeur qui arrive à grands pas dans la Capitale. Cette bonne idée provient de l’équipe de la Corporation Mobilis, qui organise le Salon de l’auto depuis maintes années.
Julien Roy, président de l’entreprise Marketing Face à Face, est formateur, conférencier et consultant depuis plus de 20 ans et a, à son propre actif, formé quelque 6 000 entreprises. Il est devenu une sommité dans le domaine des congrès, des expositions et de la communication événementielle au Québec. Ses propos sont intéressants, simples et efficaces ; il a également un discours dynamique et interactif, en plus d’être sympathique. Bref, les deux heures passées aux Centre de Foires de Québec, en ce début février, ont passé à la vitesse de l’éclair.
La cinquantaine de personnes présentes, qui ont d’ailleurs beaucoup apprécié cette rencontre, ont pu se remettre en question sur leurs techniques de vente dans un environnement différent de leur concession, soit lors d’un salon. Elles ont également appris quelques trucs et techniques efficaces et se sont fait rappeler quelques adages qu’il ne faut surtout pas oublier comme vendeur et représentant d’une entreprise et d’une image de marque. Qui est notre auditoire réel ? Comment devrait-on l’atteindre ? Quel est notre rôle ? Quelles sont nos forces et comment les exploiter, et avec quel type de client ? Les visiteurs d’un salon de l’auto, à 72 %, désirent voir de la nouveauté, ils ne veulent pas de présentations détaillées (96 %) et visitent votre kiosque (s’ils le visitent…) environ 4,4 minutes par poste de travail. C’est très peu pour obtenir des rendezvous et ainsi réussir à vendre un véhicule. Il y a donc des techniques et des façons de travailler pour arriver à un résultat positif. Leur temps est précieux, le vôtre aussi… Essayons donc de maximiser le temps de chacun !
Un Salon de l’auto ça se prépare. D’abord, quel est votre rôle et comment le jouerez-vous ? De quelle façon attirerez-vous des gens à votre kiosque (concours, tirages, démonstrations) ? Préparez les réponses à certaines questions qui pourraient vous être posées, par exemple la fameuse question « combien ça coûte ? » et précisez votre discours en fonction du type de visiteur : actif, proactif, indécis ou passif. L’engagement est différent pour chacun d’eux.
Bref, M. Roy a su captiver les gens grâce à cette formation des plus intéressantes ; et quelle bonne idée de la Corporation Mobilis ! Maintenant, il ne reste plus qu’à appliquer ces techniques et à dresser, espérons-le, un bilan positif de ce Salon international de l’auto de Québec, édition 2018.
