Selon les résultats obtenus par l’étude de J.D. Power concernant la qualité initiale des véhicules, les coréennes sont en tête cette année. En effet, Kia, Hyundai et Genesis ont obtenu de très bons résultats.
Cette étude compile les résultats tirés d’un sondage mené auprès de plus de 75 000 acheteurs ou locataires, trois mois après qu’ils aient acquis leur véhicule. Les scores sont ensuite analysés par J.D. Power sous la forme de nombres de problèmes soulevés par 100 véhicules .
Genesis arrive donc au sommet de la liste avec 68 problèmes. Dans le cas de Kia, on en a compté 72, et pour Hyundai, 74. Porsche a également bien performé, de même que Ford qui arrive au cinquième rang.
Pour ce qui est du classement au chapitre de la qualité par modèle individuel, la Genesis G90 s’est classée au 1er rang des véhicules de grand luxe de grande taille, tandis que la Genesis G80 s’est classée au 2e rang dans le segment des voitures intermédiaires de grand luxe.
« Le fait d’être reconnue comme étant la meilleure marque au chapitre de la qualité une deuxième année consécutive par J.D. Power témoigne de notre engagement à devenir la marque la plus aimée et la plus digne de confiance », affirme Manfred Fitzgerald, vice-président exécutif et directeur mondial de Genesis. « Genesis se démarque sur le marché grâce à son service à la clientèle inégalé, y compris une plateforme complète d’achat en ligne, des prix tout inclus transparents, un service à domicile et encore plus. Ce service incomparable est à la hauteur de la qualité exceptionnelle des produits, comme en témoigne le plus récent sondage de J.D. Power, » a ajouté Michael Ricciuto, directeur de marque de Genesis Motors Canada.
Le sondage IQS américain, maintenant à sa 32e année, représente la référence de l’industrie pour la qualité des nouveaux véhicules après 90 jours de prise de possession. Le sondage 2018 est basé sur les réponses de près de 76 000 acheteurs et locataires d’un véhicule neuf d’année-modèle 2018 dans le cadre d’un sondage de 233 questions conçu afin de fournir aux constructeurs de l’information leur permettant d’identifier les problèmes et d’améliorer leurs produits.
