Un programme clé salué par l’industrie
Robert Searle, directeur Marketing et Produits de refinition de systèmes de revêtements Axalta Canada
Depuis plusieurs années, Axalta ne cesse de lancer de nouveaux produits. Cette approche dynamique fait gagner plusieurs clients à la compagnie. Dans une industrie en pleine mutation où la formation joue un rôle tout aussi déterminant, l’entreprise innove et se démarque singulièrement. De l’enseignement des techniques d’application optimisées aux meilleures pratiques reconnues de gestion, elle stimule la découverte de produits et le génie de l’exécution. Portrait d’une vision inédite qui fait grandir et prospérer l’entreprise et ses clients.
« La compagnie qui offre la marque de produits Cromax® Pro, un résultat qui assure un travail de refinition de haute qualité en seulement une couche et demie, au lieu des multiples couches de couleur d’autres marques, illustre bien la percée de l’avancement », explique Robert Searle, directeur, Marketing et Produits de refinition de systèmes de revêtements Axalta Canada. « L’utilisation de cette technologie unique réduit le temps d’intervention, tant à l’application qu’au séchage. »
Culture d’avant-garde
« Ce procédé novateur permet aux ateliers d’accomplir davantage de travail quotidiennement et de générer des revenus additionnels. Notre philosophie, qui dessert tout le marché de la réparation de carrosserie, englobe le secteur des produits pour les parcs de véhicules lourds, ceux destinés aux applications industrielles et, évidemment, les produits utilisés par les grands constructeurs d’automobiles. »
À cela s’ajoute une multitude de solutions d’apprentissage en classe et en ligne, sans compter les webinaires, pour couvrir les volets théoriques et pratiques de l’enseignement. « Des options qui permettent d’optimiser l’agenda des participants, en réduisant leurs déplacements et les contretemps, des facteurs qui évitent d’affecter les marges bénéficiaires d’un centre de réparation de carrosserie. En outre, des formations suivies par des visites des représentants techniques de la compagnie effectuées directement en atelier. »
Cours pratiques
« Pour l’apprentissage des techniques d’application, les clients choisissent une combinaison de programmes d’enseignement à distance et de cours pratiques en classe, selon les besoins. Nous disposons d’installations dernier cri à Pointe-Claire, sur l’île de Montréal, à l’instar de nos locaux de Toronto et de Vancouver », précise Robert Searle.
Le Centre d’apprentissage de Pointe-Claire est doté d’une grande cabine de peinture capable d’accueillir plusieurs participants à la fois, en fonction des objectifs visés. « Ces programmes comprennent des cours sur les apprêts, les vernis et la couche de fond pour toutes les marques de revêtements offertes par Axalta. Des cours presque exclusivement donnés en français. »
Gestion de performance
Mais il n’y a pas que dans le créneau de la formation pratique que la compagnie excelle. « Nous présentons également une série de formations destinées à améliorer la gestion de la performance des ateliers de réparation de carrosserie. Des formations qui traitent d’aspects d’administration, de ressources humaines et de marketing, des idées qui contribuent à mieux faire connaître et vendre vos services. »
« Ces cours s’adressent évidemment aux gestionnaires d’atelier qui sont, dans bien des cas, des propriétaires d’un centre de réparation de carrosserie. Or, le programme dessert aussi un plus grand segment d’affaires, en ciblant les grands constructeurs d’automobiles et les consolidateurs/bannières qui en apprécient la pertinence. C’est un enseignement qui aide à bien comprendre le marché des affaires et l’enjeu de la refinition de carrosserie », dit Robert Searle qui cite un cours couvrant tous les aspects de l’estimation.
« Les formations pratiques, habituellement offertes dans l’un de nos centres canadiens, au choix du participant, sont d’une durée d’une à deux journées. Elles sont conçues pour donner du ressort à un atelier et lui permettre d’utiliser nos produits de façon optimale. Aussi, les formations qui composent le programme de gestion de la performance peuvent être présentées en différents lieux. Elles se déroulent ordinairement dans les salles de réunion des complexes hôteliers et dans plusieurs régions, selon la demande », souligne Robert Searle.
Grands partenaires
« La formation est un instrument qui contribue à favoriser l’épanouissement professionnel à tous égards. Elle est construite pour aider une enseigne à mieux sortir son épingle du jeu dans un monde où la concurrence est intransigeante. Pour porter le message, nous travaillons de concert avec tous les membres de l’industrie, et particulièrement avec d’importants regroupements de carrossiers partout au pays. »
« Dans une industrie en pleine évolution, autant sur le plan technologique que dans son approche commerciale, il est important pour les carrossiers de s’adapter aux changements rapides et exponentiels des matériaux de carrosserie. Particulièrement aux nouveaux procédés de réparation et de refinition qui émergent. L’amélioration continue est un moteur de survie et une motivation qui engage tous les vecteurs de l’industrie », conclut Robert Searle de Systèmes de revêtements Axalta Canada.
