Une rotation du personnel élevée, des recrutements à n’en plus finir, des employés à former, l’absentéisme en hausse, des employés désengagés…. Un cauchemar ! Afin d’éviter cela au maximum, un maître mot : FIDÉLISATION ! Avec des générations qui changent de plus en plus souvent d’emploi, l’importance de développer le sentiment d’appartenance est primordiale et bénéfique pour l’entreprise !
La fidélisation des employés apporte de nombreux bénéfices pour l’entreprise et pour les équipes
La marque employeur en est améliorée. Arriver dans une entreprise avec une grande rotation de personnel et une ancienneté moyenne des employés de quelques mois peut entraîner un questionnement chez les candidats et futures recrues.
En plus de désavantager l’entreprise, l’absentéisme et le roulement de personnel coûtent cher. Publier une offre d’emploi, contacter les candidats, faire passer des entrevues, intégrer et former le nouvel employé, gérer des remplacements, transférer les charges de travail… cela représente beaucoup de temps et d’argent.
« Avec des générations qui changent de plus en plus souvent d’emploi, l’importance de développer le sentiment d’appartenance est primordiale et bénéfique pour l’entreprise ! »
Conserver les talents dans son entreprise représente également un avantage concurrentiel. Car voir partir un bon employé, performant, plein de savoir et de connaissances, chez un concurrent, c’est toute l’entreprise qui en pâtit.
Que ce soit pour votre futur recrutement, pour conserver la synergie de votre équipe, ou pour économiser temps et argent, ce sont autant de raisons pour travailler sur la fidélisation de vos employés.
Voici quelques leviers et axes de réflexion pour commencer votre année 2025
Parmi les différentes causes de désengagement des employés, voici trois exemples :
La charge de travail inadaptée et le manque de sens
Pour pallier cela, on peut revoir les fiches de postes, les planifications et les responsabilités de chacun afin de mieux répartir les charges de travail.
On peut redonner du sens aux missions de la personne en mettant en parallèle ses tâches et ses objectifs avec ceux de l’entreprise. Cela lui permettra de voir que tout le monde avance dans le même dans pour un but commun.
Les conditions de travail
La rémunération joue un rôle majeur dans la vie des employés, c’est ce qui va définir en partie leur qualité de vie, mais aussi une partie de leur motivation. Si celle-ci n’est pas en adéquation avec son poste ou avec le marché de l’emploi, le désengagement arrivera rapidement.
On peut donc revoir la rémunération fixe de l’employé, mais on peut aussi y ajouter une variable sur objectif par exemple. Attention, celle-ci doit être SMART : specific (spécifique), measurable (mesurable), achievable (atteignable), relevant (cohérente) et time-bound (définie dans le temps).
Au-delà de la rémunération, on peut aussi penser à d’autres avantages : un jour de congé pour son anniversaire, une activité pour renforcer l’esprit d’équipe et apprendre à se connaître, un plan bien-être avec un montant pour rembourser une activité sportive ou culturelle par exemple.
À ne pas négliger, les conditions de travail physiques jouent un rôle primordial aujourd’hui. On pense notamment au télétravail, ou à des horaires flexibles. Si cela n’est pas applicable pour certains employés, pensez aussi aux outils et aux infrastructures pouvant rendre le travail plus agréable : des outils ergonomiques, des bureaux lumineux, des espaces pour s’isoler…
Le manque de perspectives d’évolution
La majorité des personnes espèrent évoluer au cours de leur carrière : plus de responsabilités, de nouveaux défis, une meilleure rémunération.
Si les perspectives d’évolution sont réduites à néant, il y a de fortes chances que la personne concernée cherche une autre entreprise capable de lui offrir des possibilités d’avancement.
Favoriser l’évolution interne est une bonne option, mais si cela n’est pas possible, vous pouvez également penser à un plan de formation, permettant aux personnes de se former sur leur poste ou sur un autre poste de l’entreprise. Vous pouvez également proposer des changements, temporaires ou définitifs, pour certains postes lors d’une réorganisation. Par exemple, lors de l’arrivée de nouveaux collaborateurs, un employé déjà présent pourrait avoir la casquette de tuteur, afin de le former et de l’intégrer.
Il n’y a pas de recette parfaite à la fidélisation des employés. Il faut garder à l’esprit que les actions mises en place doivent être en adéquation avec les besoins et valeurs transmises par l’entreprise. Chaque levier activé en ce sens permettra à votre entreprise de tirer des bénéfices humains, sociaux et financiers, faisant passer les collaborateurs désengagés à des ambassadeurs de votre entreprise.
