Author: Philippe Crowe

Renouveau pour Mercedes-Benz Rive-Sud

January 25, 2016

LE GROUPE LECLAIRE et Mercedes-Benz Canada ont célébré la grande réouverture de la concession Mercedes-Benz Rive-Sud le mercredi 14 octobre dernier. Située au 4844, boulevard Taschereau, à Greenfield Park, en banlieue sud de Montréal, la concession a fait l’objet de …

Une question de performance

October 23, 2015

LES GROUPES DE PERFORMANCE PEUVENT AIDER LES CONCESSIONNAIRES À AMÉLIORER LEURS OPÉRATIONS. VOICI COMMENT EN TIRER LE MAXIMUM. LES CONCESSIONNAIRES SONT toujours à l’affût de moyens pour améliorer leur commerce. La nouvelle technologie et les forums de discussion a facilité …

Les perles cachées

October 23, 2015

ASSUREZ-VOUS QUE VOS VÉHICULES D’OCCASION CERTIFIÉS REÇOIVENT LE TRAITEMENT SUR MESURE QU’ILS MÉRITENT. ç’a été une très bonne année en termes de ventes de véhicules d’occasion certifiés (VOC) pour bien des concessionnaires. Les fabricants font également état d’une augmentation des …

Tout un écart à combler

October 13, 2015

LES VENTES ET LE SERVICE SONT DEUX DÉPARTEMENTS DÉTERMINANTS DE VOTRE CONCESSION, MAIS, SOUVENT, ILS FONCTIONNENT EN VASE CLOS. Dans la plupart des concessions canadiennes, le département des Ventes n’est axé que sur son propre rendement. Et il en est …

Points critiques

June 23, 2015

LES LOGICIELS DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM) FONT DÉSORMAIS PARTIE DES OPÉRATIONS DE TOUTE CONCESSION D’AUTOMOBILES. CEPENDANT, SANS FORMATION ADÉQUATE, ILS NE LIVRENT PAS LEURS PROMESSES. Il y a une foule de produits qui touchent la gestion de …