Un excellent régime d’avantages sociaux peut constituer un atout concurrentiel dans le recrutement des meilleurs talents.
Dans leur recherche de talents, les concessions ont besoin de tous les outils à leur disposition pour attirer, recruter et retenir leurs employés clés.
Elles doivent donc offrir un excellent programme d’avantages sociaux qui soit financièrement responsable pour le concessionnaire et qui offre la couverture et la souplesse nécessaires pour répondre aux besoins des employés d’aujourd’hui.
« Les coûts globaux associés à l’offre d’un excellent régime d’avantages sociaux sont toujours une préoccupation majeure pour les concessionnaires », a déclaré Cindy Robinson, directrice, gouvernance et gestion du régime, Fiducie de soins de santé au bénéfice d’employés de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA). « Nous nous appliquons toujours à améliorer le programme afin de garantir sa souplesse et de permettre aux concessionnaires de créer leur propre offre d’avantages sociaux pour leurs employés à un prix abordable. »
Pour s’assurer que les besoins des concessionnaires soient toujours à l’avant-plan, nous dit Mme Robinson, ils recrutent des directeurs de concessions actifs de partout au pays pour siéger au Comité des concessionnaires CADA 360 Avantages sociaux qui supervise le régime. CADA 360 ne vise pas à générer des profits pour le régime, au contraire, toutes les recettes sont utilisées pour financer le vaste travail de défense des droits de la CADA au nom des concessionnaires.
« Les concessionnaires peuvent choisir d’ajouter un compte de frais médicaux, un régime d’épargne-retraite collective, une assurance contre les maladies graves, Teladoc (Best Doctors) et Consult+ (Santé virtuelle) pour améliorer leur régime de concession individuel. »
« C’est pourquoi le slogan de notre programme est Un choix qui rapporte », a déclaré Mme Robinson. « Les recettes du régime contribuent à amplifier la voix des concessionnaires auprès des gouvernements, des groupes industriels et des médias. »
Le fait que le régime soit entièrement assuré contribue également à protéger les concessionnaires de tout risque additionnel. « Pour répartir les risques et maintenir les coûts à un niveau bas au sein de la fiducie, l’expérience totale de toutes les concessions est regroupée pour développer des facteurs collectifs de renouvellement», a-t-elle déclaré.
Les réclamations pour médicaments représentent habituellement la dépense la plus importante de tout programme. Pour faciliter la gestion des réclamations pour les médicaments, CADA 360 a introduit Reformulary en novembre 2019 de manière échelonnée dans toutes les provinces, à l’exception du Québec. Ce programme garantit que des médicaments génériques cliniquement acceptables et rentables sont essayés et déposés auprès de la Canada Vie avant qu’un médicament plus coûteux ne soit utilisé. Cela limite l’exposition des concessionnaires et réduit les réclamations liées aux médicaments, ce qui a un impact sur le renouvellement annuel des concessionnaires. « Les retours ont été très positifs et il y a eu très peu de problèmes. Reformulary aide chaque concessionnaire à gérer ses dépenses individuelles en médicaments afin de garantir que les taux de santé restent aussi bas que possible », a déclaré Mme Robinson.
CADA 360 met en commun les réclamations plus coûteuses de soins de santé et de médicaments ainsi que toutes les réclamations de soins médicaux engagés à l’étranger. Ce regroupement permet de maintenir les taux bas, car les réclamations coûteuses ne sont pas incluses dans les calculs des taux de renouvellement.
La souplesse du plan constitue un avantage certain pour les concessionnaires. Les concessionnaires peuvent choisir d’ajouter un compte de frais médicaux, un régime d’épargne-retraite collective, une assurance contre les maladies graves, Teladoc (Best Doctors) et Consult+ (Santé virtuelle) pour améliorer leur régime de concession individuel. Jusqu’en août 2025, le Programme d’aide aux employés (PAE) est inclus dans tous les Régimes CADA 360 Avantages sociaux, sans frais supplémentaires pour les concessionnaires.
« Nous proposons également des avantages sociaux facultatifs, tels que l’assurance vie facultative et l’assurance mort accidentelle et mutilation, que les employés peuvent demander et acheter à un taux réduit », a déclaré Cindy Robinson.
En prime, les régimes de retraite garantissent que les employés des concessions bénéficient d’une couverture continue tout au long de leur retraite. « Il s’agit d’un avantage additionnel précieux au programme d’avantages sociaux de vos employés; et, puisque les employés qui prennent leur retraite paient leur couverture, cette amélioration ne coûte rien au concessionnaire », a-t-elle déclaré.
Cindy Robinson explique que l’une des caractéristiques distinctes du régime réside dans ses rapports sinistres-primes cibles plus élevés qui représentent la différence entre les primes reçues par un assureur et les sinistres pour lesquels il paie. « Nos rapports sont ordinairement 10 % plus élevés que les normes de l’industrie. En raison de la taille du Programme CADA 360 ’Avantages sociaux, tous les concessionnaires peuvent bénéficier de nos économies d’échelle », a-t-elle déclaré.
Les rapports sinistres-primes cibles de CADA 360 sont établis sur une échelle mobile basée sur la prime annuelle. En règle générale, plus le concessionnaire ou le groupe de concessions est grand, plus leur prime est élevée et, par conséquent, plus leur rapport augmente.
« Ainsi, pour les concessions qui cherchent à recruter et à retenir davantage leurs employés en offrant un régime d’avantages sociaux complet, tout en maintenant les coûts à un niveau bas — et en aidant à financer les efforts pour protéger leurs intérêts commerciaux — les régimes d’avantages sociaux de CADA 360 sont une solution gagnant-gagnant-gagnant », a déclaré Mme Robinson.
L’objectif de CADA 360 consiste à offrir la meilleure valeur possible à ses concessionnaires membres, grâce à une combinaison de couverture, de service à la clientèle et de prix.
