SACHEZ COMMENT TIRER LE MAXIMUM DE VOTRE DMS En l’espace de quelques décennies, le logiciel du système de gestion de concessions (DMS) a transformé la concession d’automobiles d’une entreprise comptant plusieurs entités différentes à une entreprise dont l’exploitation est intégrée …
VOYEZ COMMENT L’ENTREPRISE DE DÉTAIL AMÉRICAINE NORDSTROM A AMENÉ LE SERVICE À LA CLIENTÈLE À UN AUTRE NIVEAU. «Laissez-moi aller chercher mon directeur ! » Cette phrase trop commune est devenue une véritable frustration pour les clients. Voilà une phrase …
L’une des sessions les plus populaires lors du Sommet de la CADA est celle où les concessionnaires entendent certains de leurs pairs reconnus — les lauréats de la CADA. Les trois nouveaux lauréats de la CADA se sont présentés sur …
Harry Mertin, le 75e président du Conseil d’administration de la CADA, a fait l’ouverture du quatrième Sommet annuel de la CADA avec un discours inspiré dans lequel il a rappelé aux délégués la raison pour laquelle on avait mis sur …
MARK ZUCKERBERG A TRANSFORMÉ LA FAÇON DE COMMUNIQUER LES UNS AVEC LES AUTRES Mark Zuckerberg est un philanthrope et un entrepreneur — c’est le milliardaire autodidacte derrière Facebook. En 2015, il était coté no 1 par le magazine Forbes parmi …
La Corporation Mobilis a récemment annoncé la nomination de M. Marco Lamontagne à titre de conseiller en relations de travail et ressources humaines. Détenteur d’un baccalauréat en relations industrielles et d’un certificat en administration, M. Lamontagne a œuvré à titre …
Chaque année, dans le cadre du Salon de l’auto de Montréal, CarrXpert organise son traditionnel petit-déjeuner au Palais des congrès de Montréal. Ainsi, le vendredi 15 janvier, de nombreux membres de la bannière, dont des carrossiers et des partenaires, s’étaient …
Le plus gros événement de ventes d’automobiles d’occasion au Québec fête cette année ses 10 ans ! Réunissant de ville en ville des concessionnaires membres Occasion en Or, la Tournée offre chaque année à la population une expérience unique : …
Les véhicules électriques, comme la Chevrolet Volt 2016 redessinée, ont également pris la vedette à Montréal. On offrait aussi aux visiteurs du Salon de faire l’essai routier d’une foule de véhicules électriques dans le but d’inciter les Québécois à les …
LE SALON DE L’AUTO INTERNATIONAL DE MONTRÉAL 2016 COMPORTAIT SON LOT DE DÉVOILEMENTS CANADIENS ET DE SURPRISES Les Canadiens ont pu être au cœur de l’action et vivre une expérience unique avec plusieurs nouveaux véhicules, et ce, pour la …
L’embauche d’une main-d’œuvre qualifiée et en quantité suffisante est un défi pour les entreprises du Québec, défi qui devient de plus en plus important en raison du vieillissement de la population et d’un taux de natalité qui ne suffit pas …
À l’aube de l’année 2016, les concessionnaires d’automobiles doivent composer avec des équipes de vente multigénérationnelles. De ce fait, les directions se doivent d’être imaginatives et, surtout, conciliantes afin de maximiser chaque occasion, et ce, pour le bienfait de tout …
