La concession Léveillé Toyota vient tout juste de recevoir un prestigieux prix, soit la certification TSM platine 2015 (Toyota Service Management). Ce prix, octroyé par Toyota et remis uniquement à deux concessionnaires québécois, récompense les concessions de la marque qui …
Le 20 février dernier, sur les plaines d’Abraham, à Québec, avait lieu le célèbre Pentathlon des neiges. Il s’agit du plus important événement multisport d’hiver sur la planète. Sur la ligne de départ, dans la catégorie Défi corporatif, 15 employés …
Les concessionnaires ont plus d’information sur leurs clients que jamais auparavant. La façon d’utiliser cette information peut faire une grande différence entre la croissance et la décroissance d’une entreprise. Voici quatre façons d’utiliser l’information pour apprendre à mieux connaître vos …
Elon Musk est un inventeur et un entrepreneur qui vaut quelque 12 milliards de dollars. Il a fait fortune avec sa première société point-com, Zip2, et également avec PayPal et ses activité bancaires en ligne. Par les temps qui courent, …
Les Américains aiment les hamburgers, et ils aiment être en mesure de prendre un repas rapide et bon marché chaque fois qu’ils en ont envie. Pourtant, l’une des chaînes de restauration rapide qui a le plus de succès aux États-Unis, …
Président de Boucherville Mitsubishi, Dany Lemelin a créé avec l’aide de sa conjointe, Mélanie Boulanger, fortement impliquée dans la concession, une attrayante convivialité d’entreprise : une ambiance familiale qui envoûte les clients et les visiteurs. Tiré d’un haut degré de …
Le design des départements de Service a tellement évolué au cours des dernières années qu’il devient de plus en plus un produit vedette à l’intérieur de la concession, a mentionné Robert Arnone, vice-président de RH Carter Architects Inc. et architecte …
Selon plusieurs directeurs du département Véhicules d’occasion, l’un des principaux problèmes, c’est l’approvisionnement. Nous savons qu’il y a actuellement une pénurie de véhicules d’occasion sur le marché provoquée par une baisse des ventes de véhicules neufs, ce qui entraîne un …
La CCAQ et ses entreprises affiliées, CarrXpert, Occasion en Or, Ultra et la Mutuelle des concessionnaires, soutiennent les concessionnaires membres dans la gestion quotidienne de leurs employés à plusieurs niveaux. En effet, à la suite des interrogations et des demandes …
Spécialiste de la réparation de carrosserie et du redressement de châssis de véhicules européens haut de gamme, l’atelier de carrosserie certifié Europa CarrXpert, à Laval, est du tout dernier cri. Rayonnant dans une classe à part, l’entreprise, qui se démarque …
Vous êtes-vous déjà pointé au travail de corps mais pas d’esprit ? Démotivé, épuisé, affaibli, malade, physiquement ou mentalement, au point où votre rendement était inférieur à votre rendement habituel ? Vous souffrez peut-être de présentéisme, aussi connu sous le …
Dernièrement, la Loi sur le tabac, dorénavant appelé la Loi concernant la lutte contre le tabagisme, a été modifiée. Le Législateur a apporté des modifications à cette loi qui date du 31 mai 2006 pour inclure dans les interdictions de …
