Vous pensiez que, parce que vous étiez un petit concessionnaire d’automobiles, vous n’aviez pas besoin d’une structure de RH ? Détrompez-vous !
Même si vous n’employez qu’une poignée de professionnels, disposer d’une équipe de plusieurs professionnels spécialisés en gestion des ressources humaines à l’interne pourrait vous apporter beaucoup de positif en matière de recrutement, d’accueil et de rétention des employés.
Bien sûr, l’envergure d’une telle structure ne sera pas la même que dans une plus grande entreprise, mais elle vous permettra de bien gérer votre personnel.
Et qui dit bonne gestion, dit davantage de productivité. Intéressant, non ?
Alors que font ces professionnels ? En premier lieu, ils établiront un cadre et une politique internes de même que des processus plus clairs en matière de recrutement et d’évaluation des employés.
Dès l’affichage de postes, ils détermineront ainsi les points essentiels que vous voulez trouver chez les personnes recrutées, mais aussi ce que vous attendez d’elles précisément. De quoi éviter certaines erreurs couramment commises par les patrons, comme celle de constater, après plusieurs mois d’embauche, qu’un candidat sous-performe uniquement parce qu’on ne lui a pas bien expliqué ce qu’on attendait de lui.
Une fois le candidat recruté, on ne se contente pas de l’asseoir sur une chaise !
Les RH faciliteront son intégration – en lui assignant un mentor ou un parrain par exemple – et établiront de bonnes bases dès le départ. L’avantage, dans les petites entreprises, est la proximité hiérarchique. La communication devient d’autant plus facile : rapport avec les gestionnaires plus direct, échanges plus rapides, processus beaucoup moins longs.
Les tâches des RH ne s’arrêtent pas. Les professionnels suivront ensuite les résultats de l’employé et mesureront ses efforts à l’aide d’une description de tâches précise. Implanter des processus d’évaluation pour analyser son rendement en cours et en fin d’année est bénéfique pour tout le monde. D’un côté, l’employé se sent encadré, et ces balises l’aideront à s’améliorer dans son travail. De l’autre, l’entreprise peut établir des plans de match à court, moyen et long terme. Pensez-y ! En cas de résultats décevants, comment se réaligner si l’on ne peut évaluer les résultats ? Comment savoir où l’on va si l’on n’a défini aucun objectif ? C’est tout simplement impossible !
Et si vos employés se disputent ? Et si vous voulez en licencier un dans les règles de l’art ? Les RH sont encore là pour vous aider !
On voit encore trop souvent de petites entreprises commettre des erreurs facilement évitables. Par exemple, un patron abolit un poste pour ensuite vouloir rréembaucher un candidat à ce même poste (ce qui n’est pas possible). Une structure de RH permettra d’éviter ce type de malentendus juridiques.
Autre option à considérer : faire appel à des services en impartition. Surtout quand on connaît les contraintes financières que peut rencontrer une petite entreprise… Par exemple, Auto-jobs a mis sur place un service de consultation en RH et en juridique depuis trois ans et demi afin d’aider les petites entreprises dans l’industrie de l’automobile qui n’ont pas de RH.
Et cerise sur le sundae : comme les petites entreprises rencontrent plus de défis pour attirer les candidats, ce service est utile dès la période de recrutement. Pour un garage, il sera par exemple important de s’affilier à une bannière pour sécuriser tant le client que l’employé potentiel. Un (excellent) conseil qu’aurait pu prodiguer une bonne équipe de RH.
