En janvier, notamment lors du 76e Salon international de l’auto de Montréal (SIAM), Dame nature nous a offert un cocktail météo assez particulier. Malgré cela, les visiteurs étaient présents et les organisateurs de ce bel événement annuel sont ravis. Ce …
Selon des statistiques, un employé de l’industrie automobile, au Québec, gagne un salaire hebdomadaire moyen de plus de 1 000 $, soit le double de salaire moyen de l’industrie du commerce de détail. Voilà une opportunité à saisir… et c’est …
Pour la troisième année consécutive, l’entreprise Automobiles Paillé a été déclarée comme le plus important vendeur de la marque GM au Canada. Le centre du camion conserve ainsi sa prestigieuse place sur la plus haute marche du podium. M. Jean-Claude …
Au CSMO-Auto, au cours des six prochains mois, on expérimentera un tout nouveau projet de formation numérique pour les démonteurs de véhicules routiers en lien avec la norme professionnelle de ce métier. En août 2017, le CSMO-Auto a entrepris une …
Améliorer l’expérience client Jeff Clark, VP Solutions Média — Les fournisseurs d’outils de vente numériques comprennent l’importance et, peut-être, l’urgence d’améliorer l’expérience client — et, par extension, leur expérience globale. L’équipe de Cox Automotive Canada a passé beaucoup de temps …
Comprendre les changements dans l’industrie Farid Ahmad, président-fondateur — Dealer Solutions est l’une des nombreuses entreprises qui cherchent à mieux comprendre les changements qui se produisent dans l’industrie de l’automobile et à savoir comment elles peuvent naviguer dans cette industrie …
Une question de culture Nino Malka, directeur national des Ventes — La culture d’entreprise occupe une place importante chez Serti, c’est là l’une des principales raisons pour lesquelles elle continue de s’épanouir au Canada. Basée au Québec, la société, dont …
Améliorer la vioe des concessionnaires et des consommateurs David Bates, VP Soutien à la clientèle & Chuck Hoyt, VP Ventes — L’expérience client a été l’un des principaux thèmes abordés cette année au NADA Show. De nombreuses entreprises présentes au …
Améliorer l’expérience client Chaque année à la NADA, l’équipe d’Affaires automobiles s’entretient avec des dizaines de fournisseurs, de concessionnaires et d’autres joueurs de l’industrie pour avoir une idée des nouveautés, des tendances et de ce qui s’en vient au cours …
Renforcer notre présence Louis-Yves Cloutier, président — Un certain nombre d’entreprises, dont 360 Agency, ont acheté un kiosque à la NADA 2019 pour se faire connaître aux États-Unis. Comme beaucoup d’autres entreprises canadiennes, elles ont comme objectif de percer le …
Aider les concessionnaires à économiser Robert Issenman, président et chef de la Direction — Leader Auto Ressources LAR, une entreprise du Québec, a assisté au NADA Show 2019 avec huit membres de l’équipe qui cherchaient non seulement à vendre, mais …
Une période passionnante Matt Lawson, VP, Groupes de concessions et Constructeurs — Matt Lawson, VP, Groupes de concessions et Constructeurs, TRADER, était excité par le fait d’assister au NADA Show 2019 — et ce, pour une bonne raison. À l’instar …
