Les fournisseurs de CRM et de DMS disent que les concessionnaires sont fatigués des plateformes multiples. Ils veulent une meilleure intégration, de meilleures données et des outils qui leur permettront d’offrir une meilleure expérience client. En ce qui concerne les …
Je suis certain que vous avez entendu les nombreux rapports selon lesquels les taux d’intérêt, historiquement bas, et les jours de « l’argent bon marché » touchent à leur fin. En janvier 2022, le taux d’inflation du Canada était à son plus …
Véhicules électriques, relations constructeurs/concessions et perspectives économiques sont les sujets abordés lors du sommet de la CADA en ligne. En raison de la pandémie en cours et des limites imposées à la participation aux événements intérieurs, la Corporation des associations …
Roulez Rose fait avancer la cause Un projet donne des ailes à l’espoir de guérison des personnes atteintes du cancer du sein. L’initiative lancée par Mathieu Laplante, propriétaire de Laplante Groupe Auto, qui réunit six concessions dont trois mégacentres de …
Un coup d’œil aux chiffres de ventes révèle quelques tendances intéressantes. L’année 2021 n’a en aucun cas été « normale » pour les concessions canadiennes. Avec les problèmes de chaîne d’approvisionnement et les restrictions liées à la COVID qui ont …
Une approche numérique inspirante La technologie ne se soustrait jamais à la dimension humaine des grandes institutions. Une approche numérique assurée, progressive et conviviale a été adoptée pour améliorer le traitement des demandes de financement automobile. Cette disposition pourvoit à …
Pourquoi investir dans un avenir électrique et ce que les concessions peuvent faire pour se préparer à la vente du printemps font maintenant partie des conversations. Le gouvernement fédéral a un objectif ambitieux : il veut que tous les nouveaux véhicules …
Un puissant outil de vente Les garanties prolongées pour véhicules électriques servent à couvrir la réparation ou le remplacement des composants de VÉ en cas de bris. Elles incluent, dans certains cas, l’ensemble des modules technologiques et, évidemment, la batterie. …
La règle du 80/20 s’applique toujours. Si vous êtes un concessionnaire dans le 80 % : Vous avez un DMS pour gérer votre concession. Ça existe depuis si longtemps. Vous avez sûrement un CRM, depuis environ 15 à 20 ans. Vous n’avez probablement pas …
Le budget du Québec 2022-2023 était fort attendu. Toutefois, les réactions le concernant sont mitigées, surtout pour le domaine de l’automobile. Le gouvernement a décidé d’abaisser le rabais pour l’achat de véhicules électriques et hybrides rechargeables, ce que l’équipe de …
Le gouvernement du Canada est très heureux d’annoncer la venue prochaine d’une seconde usine de batteries au pays. Il s’agit d’un projet de LG Energy Solution et Stellantis et l’investissement est de l’ordre de 5 milliards de dollars. LG Energy …
La Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal (CCAM) vous invite à une toute nouvelle formation, soit la Relance téléphonique pour les services d’entretien. Cette formation, qui s’adresse à tous les conseillers techniques d’une concession automobile, est définitivement un atout pour …
