L’accommodement raisonnable est une expression fréquemment utilisée quand il est question de composer avec les différences dans notre société. À titre d’employeur, votre obligation d’accommodement consiste à garantir à vos employés un milieu de travail exempt de discrimination. En milieu …
J’ai beaucoup écrit sur l’importance à accorder au processus d’un cycle de vente d’automobile. Dans le baseball majeur, la « sabermétrie » fait partie des règles de composition d’une équipe principalement pour la signature d’un joueur. La sabermétrie utilise la …
À mon avis, pour être un excellent gestionnaire d’un département des véhicules d’occasion, vous devez avoir certaines qualités, comme une excellente attitude ainsi que de l’expérience, le fameux « pif », et avoir les bons outils pour gérer efficacement le …
Sous l’expression d’une remarquable symbiose de gestion, une force d’âme qui alimente sa vision familiale et l’éclat de son action, la concession Mercedes-Benz Laval célèbre 30 années d’un séduisant dessein d’engagement. Portrait de l’inspirante complicité de deux sœurs investies dans …
Dans un contexte de processus d’achat où la clientèle des concessions d’automobiles cherche de plus en plus à obtenir des réponses sur le web, Desjardins a mis de l’avant espaceautodesjardins.com il y a environ trois ans. L’institution financière l’a récemment …
Si vous prévoyez rester dans le secteur de la vente d’automobiles ou cesser d’être rentable, vous aurez besoin de conseils d’experts sur de nombreux plans. Conjugué à un avenir incertain, le vieillissement de la population des concessionnaires pourrait pousser les …
Les fournisseurs de DMS de nouvelle génération mettent à niveau et modernisent leurs systèmes tout en veillant à ce qu’ils intègrent des éléments de base conviviaux, homogènes et efficaces requis pour améliorer l’expérience de l’utilisateur. L‘amélioration de l’expérience utilisateur pour …
C’est bien connu, la concurrence entre les entreprises sur l’employabilité du personnel pour son entreprise est un défi de taille. Dans les faits, le défi qui guette les directeurs d’équipe des ventes dans une concession d’automobiles est, sans aucun doute, …
Les nouvelles mesures imposées par l’Autorité des marchés financiers (AMF), en vigueur depuis le 1er décembre 2018, et les nouvelles dispositions de la Loi sur la protection du consommateur (LPC), en vigueur depuis le 1er août 2018, et d’autres entrant …
Nous connaissons le rôle important que le roulement d’inventaire a sur la rentabilité du département des véhicules d’occasion. Les propriétaires et les directeurs des véhicules d’occasion, pour la plupart, le comprennent, mais rares sont ceux qui optimisent cet aspect; en …
Une expertise d’avant-garde Gestionnaire de mutuelles de prévention depuis leur création par la Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail en 1998, Novo SST compte sur ses 25 années d’expertise et sa relation …
Le plaisir de construire Quand le plaisir de construire inspire l’ingéniosité de performance, on accomplit des pas de géants. Cette recette, qui a inspiré la ferveur de croissance de Brossard Hyundai, concrétise son enviable positionnement. Histoire d’un génie de développement. …
