De la mise en œuvre d’une meilleure technologie à l’amélioration de la présentation des menus en passant par la proposition d’une plus grande transparence, le F & I évolue vers un processus plus axé sur le client. Faire l’apprentissage des …
La CADA lance un nouveau programme visant à éliminer les problèmes et la paperasse dans la gestion des programmes de RH, de santé, de sécurité et de conformité. La Corporation des associations de concessionnaires d’automobiles a reconnu que plusieurs de …
Trois concessions, une même philosophie Jean Lanctôt est président de Volkswagen Laurentides, à Saint-Jérôme, et de Volkswagen Lachute, à Lachute. Il est également coactionnaire de Vaudreuil Volkswagen, en Montérégie. Une formidable histoire née d’une profonde intention de se démarquer dans …
La Corporation Mobilis, la corporation de concessionnaires d’automobiles de la grande région de Québec, fêtera ses 95 ans cette année. Depuis, il s’en est passé des choses, bien sûr, mais ce qu’on remarque plus particulièrement, c’est l’évolution extraordinaire qu’a connue …
Aujourd’hui, avec la réalité du marché des véhicules d’occasion, le succès d’un département des véhicules d’occasion est étroitement lié à la vitesse d’exécution. Plus on est rapide et plus on a du succès. Mais pour être rapide et efficace, on …
Cette année, la Banque Scotia fête ses soixante ans dans l’industrie du financement automobile. Forte d’une réputation des plus enviable avec quelque 23 millions de clients, la plus internationale de toutes les banques canadiennes est un leader dans le domaine …
Vos données d’inventaire vous appartiennent… Reprenez le contrôle ! Depuis toujours, le succès de la vente de véhicules d’occasion dépend de la capacité d’un commerçant à évaluer correctement le montant à payer pour une voiture et à déterminer son prix …
Au cours des dernières années, les constructeurs et les concessionnaires ont emboîté le pas pour refaire leur image de concession. Plusieurs nouveaux immeubles ont été érigés, dans un premier temps, afin de rendre l’expérience client des plus agréables. Mais qu’en …
Le 20 mars 2018, le projet de loi 176 intitulé Loi modifiant la Loi sur les normes du travail et d’autres dispositions législatives afin principalement de faciliter la conciliation travail-famille (le « projet de loi ») a été déposé par …
Le 29 décembre dernier, nous avons appris avec fierté la nomination de M. Norman E. Hébert, président et chef de la Direction du Groupe Park Avenue, à titre de membre de l’Ordre du Canada, l’une des plus hautes distinctions honorifiques …
Rien de mieux qu’un mardi matin nuageux pour s’instruire et améliorer ses techniques de vente en vue du prochain Salon international de l’auto de Québec, un événement majeur qui arrive à grands pas dans la Capitale. Cette bonne idée provient …
Les systèmes plus conviviaux, l’accès instantané aux données et une technologie qui utilise une variété de plateformes deviendront la norme. Les attentes des consommateurs pour une expérience en concession plus rapide et plus transparente exercent une pression sur les fournisseurs …
