Cette année, pour l’Assemblée générale annuelle (AGA) de la CCAM (Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal), c’est à la Brasserie Molson Coors, lieu culte de Montréal, que se sont rassemblés les nombreux invités. Puis, pour une toute première fois, une …
Êtes-vous à l’écoute de votre audience ? Nous connaissons tous le rôle important que joue l’Internet pour les acheteurs d’un véhicule d’occasion. Et que grâce à ce vecteur, cela vous permet de rejoindre les acheteurs provenant d’une région éloignée qui, …
Un directeur général de concession me confiait récemment qu’il était déçu des résultats du mois dernier. Il déplorait l’attitude de son équipe des Ventes concernant leur performance. La conversation s’est rapidement déroulée autour de ces questions. On s’attendait à quoi, …
Les entreprises se doivent d’entretenir de bonnes relations avec tous les candidats non retenus au terme d’un processus de recrutement, comme avec leurs clients et employés actuels. Il en va de l’image de l’entreprise et, même, de sa survie. Dans …
Le 26 octobre 2016, l’Assemblée nationale a adopté à l’unanimité la Loi visant l’augmentation du nombre de véhicules zéro émission au Québec (Loi VZE) qui veut réduire les émissions de gaz à effet de serre et autres polluants. Le Québec …
Dans cet article, nous couvrirons les 8 différents indicateurs de performance vous permettant de mieux comprendre vos retombées média. Les éléments importants, quand vous validez vos performances, sont la constance dans l’analyse des chiffres et la constance dans l’interprétation de …
En gestion, c’est bien connu, on ne peut gérer ce que l’on ne peut mesurer ! Dans l’industrie de l’automobile, nous avons un modus operandi basé sur la gestion au présent. Pour ce faire, il nous importe de savoir chaque …
Les commerces de véhicules d’occasion, pour la plupart, comprennent l’importance d’augmenter le volume de même que les avantages à court, à moyen et, surtout, à long termes. Mais pourquoi, aujourd’hui, certains propriétaires, même s’ils sont conscients de tous ces avantages, …
Votre client vous confie son véhicule pour une réparation. Vous appelez le client pour lui dire que son véhicule est prêt, mais il tarde à le récupérer. Entre le temps où la réparation a été terminée et le moment où …
La Banque Nationale est la première banque canadienne française à avoir vu le jour chez nous. C’était en 1859. Après plus de 150 ans, cette institution est toujours à la tête dans son domaine grâce à son innovation constante et …
Junior & Associés, l’art de croître en région Jean-Bernard Tremblay est président et actionnaire principal du Groupe Junior & Associés, un regroupement de sept concessions de véhicules neufs et de trois centres de véhicules d’occasion. Des établissements situés au Saguenay …
Comment les outils numériques changent les priorités du concessionnaire et la façon d’aborder les encans PAR BRIAN MOSKOWITZ Intégration, efficacité et transparence sont des facteurs fondamentaux du succès en matière de remarketing automobile. Mais le rôle essentiel de la logistique, …
