À l’ère du marketing numérique, les interactions prédomineront sur les simples contacts Les concessionnaires devront repenser les façons dont ils interagissent avec les clients et déterminer les points de friction. La dernière phase évolutive de l’industrie automobile peut sembler rétrograde à …
Votre concession est-elle à l’abri des pirates informatiques et des individus malveillants ? Il existe une expression bien connue parmi les experts du secteur de la cybersécurité. Peut-être l’avez-vous déjà entendue ? Elle ressemble à ceci : Les pirates informatiques ne piratent pas. …
Les corporations de concessionnaires d’automobiles intensifient leurs efforts pour aider les concessionnaires à combler les pénuries de techniciens qualifiés La pénurie de techniciens demeure une réalité et une menace réelle pour les entreprises au Canada, bien que les efforts visant …
Un fournisseur a déclaré que l’intelligence artificielle frappera comme un tsunami. Les personnes qui comprennent comment exploiter le potentiel de cette technologie bénéficieront d’un nouvel élan dans leur carrière. La valeur ajoutée que l’intelligence artificielle peut apporter aux activités d’une …
Les constructeurs d’automobiles adaptent en permanence leurs programmes d’image d’entreprise pour réagir aux nouvelles tendances, aux dernières inspirations provenant des véhicules électriques, à la vente au détail numérique et à l’éternelle quête d’une meilleure expérience client. En ce qui concerne …
Devoir cesser d’employer des pratiques éprouvées depuis toujours peut créer de l’incertitude, mais c’est à ce moment-là que l’occasion d’innover se présente. On a beaucoup parlé de rehausser l’expérience client en ce qui touche les produits financiers et d’assurance. Alors …
Les associations de concessionnaires aident leurs membres à trouver des techniciens qualifiés à l’étranger Au cours des prochaines années, entre 2024 et 2031, les offres d’emploi pour les techniciens d’entretien automobile, les mécaniciens de camions et d’autobus et les réparateurs de …
Alors que les concessionnaires doivent faire face aux vols de véhicules ou aux répercussions potentielles sur leurs activités, des mesures sont prises pour enrayer le problème partout au Canada, même s’il est clair qu’il reste encore beaucoup à faire. Dans …
Affaires automobiles a contacté plusieurs fournisseurs de technologies spécialisés dans les technologies dissuasives contre le vol de voitures et la récupération de véhicules volés pour essayer d’aider les concessionnaires à mieux comprendre leurs options. Selon Steve Clelland, vice-président aux Relations …
Les nouveaux outils de prise de décisions offrent davantage de choix au consommateur. Ce n’est un secret pour personne, les vieilles habitudes dans le commerce de détail sont en train de changer. Les consommateurs veulent plus de transparence et de …
L’une des tendances en matière de marketing numérique les plus marquantes qui remodèlent actuellement le commerce de détail d’automobiles au Québec, et qui devraient faire de même au Canada, est la réglementation sur la façon de collecter et de gérer …
Les concessionnaires peuvent s’attendre à une demande similaire de véhicules neufs et d’occasion dans les mois à venir. Alors que nous approchons de la fin de l’année, il est clair que les véhicules d’occasion restent l’option privilégiée pour de nombreux …
