Fidèle à son thème « la concession qui évolue », la conférence virtuelle DealerTalk 2020 de Kijiji Autos a frappé dans le mille en explorant des sujets allant de l’impact de la COVID sur l’industrie de l’automobile à l’efficacité accrue …
Le marché de l’occasion est composé de plusieurs occasions d’affaires, et il y a de l’argent à faire avec certaines d’entre elles. Le marché des véhicules d’occasion fonctionne très bien dans un contexte de ralentissement économique provoqué par une pandémie …
Les cyberattaques et les menaces ont considérablement augmenté depuis le début de la pandémie de COVID-19. Comme plus de gens travaillent de la maison, on peut s’attendre à des problèmes en matière de cybersécurité. Les cyberattaques ont sensiblement augmenté …
Selon Sébastien Alajarin, directeur régional des Services iA-Dealer du Québec, le plus grand défi en matière de financement et d’assurance (F & A) a toujours été l’adaptation. « Il demeure, ce défi, parce qu’il ne s’agit pas seulement de s’adapter …
Financement et Assurance (F & A) a sans doute été le département le plus lent à évoluer au sein de l’industrie de la vente au détail d’automobiles, peut-être en raison des points de vue nombreux et variés que les concessionnaires …
L’Assemblée générale de la CCAM La COVID-19 a été le thème principal de l’assemblée générale annuelle de cette année la Corporation des concessionnaires d’automobiles de Montréal (CCAM). On y a exploré le rôle des associations de concessionnaires en prévision d’une …
L’impact de la COVID-19 sur les concessions canadiennes a été bien documenté dans Affaires automobiles au printemps et à l’été. Mais alors qu’une deuxième vague de la pandémie se profile avec une menace très réelle de nouvelles fermetures, les concessions …
Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles les propriétaires et les entreprises devraient envisager d’investir dans la cybersécurité — la plus remarquable, c’est qu’il s’agit d’une approche socialement responsable de la protection des renseignements confidentiels des clients …
De nombreuses concessions ont rapidement adopté la vente au détail numérique pendant la pandémie et l’ont adaptée à la vente au détail d’automobiles. Mais la vente au détail numérique en soi n’est pas la solution, selon Dominic Sigouin, président et …
Ce n’est un secret pour personne ! La vente au détail numérique a gagné en popularité depuis mars en raison de la COVID-19. Ce que les données montrent, ce sont les raisons qui font que ça fonctionne si bien et …
De nombreuses concessions ont mis en œuvre des protocoles de santé et de sécurité qui comprennent un processus de désinfection, mais, dans certains cas, elles n’utilisent peut-être pas des produits ou des méthodes efficaces. Est-ce votre cas ? L’efficacité du …
Les concessionnaires doivent maintenant répondre et traiter les demandes en ligne plus rapidement, adopter des outils de vidéoconférence et de messages texte, se concentrer davantage sur l’utilisateur et mettre à profit leur capital humain, tout cela au nom d’une expérience …
