Utiliser votre CRM à son plein potentiel améliorera le recouvrement de votre investissement, mais il y a une stratégie derrière ces profits accrus. Les logiciels de gestion de la relation client (CRM) sont les plus sous-utilisés dans l’industrie de l’automobile. …
Arrêtez d’établir des relations sur les biens loués — faites-le sur votre propre propriété. Il est logique de démarrer votre conversation et d’établir des relations sur les médias sociaux, c’est là que ça se passe. Mais il y a de …
Le 20 avril dernier, TRADER tenait son événement annuel vedette : La science de la vente d’automobiles. À la suite d’une année au cours de laquelle la pandémie nous a tous forcés à affronter des perturbations et à relever des …
La planification assure une succession réussie Francis Lamontagne est président de Lamontagne auto, un concession Honda de Rimouski, au Québec. Il a quatre enfants, de la jeune adolescence à l’âge adulte. Il a commencé à travailler à la concession, propriété …
Les technologies et les logiciels transforment l’expérience au Service en concession Le département moderne des opérations fixes et ses fournisseurs étaient déjà en train de changer avant la pandémie, et continuent de le faire sur les thèmes suivants : plus …
Howard Thompson est le nouveau vice-président Distribution des ventes et Relations avec les constructeurs pour Financement Auto TD. Il prend la relève de Gino Cozza qui a pris sa retraite en janvier 2021. Il apporte plus de 30 ans d’expérience …
Même si le service de F & A peut sembler lent à évoluer en raison du respect des règlements et des autres règles gouvernementales, l’innovation en F & A prend de l’ampleur, et les outils évoluent rapidement. La pandémie de …
Le plan en matière de santé et de sécurité de votre concession comprend-il le criblage auprès du personnel, la tenue de dossiers et les vérifications ? Alors que la pandémie fait rage avec de nouveaux variants du virus au Canada, …
Parmi les nombreux commentaires intéressants découlant de l’événement annuel Carology de TRADER, il y en avait un sur la façon dont les concessions peuvent rivaliser avec Carvana — si elles ont la volonté de s’adapter. Ce commentaire est venu d’Andrew …
Le premier budget fédéral en deux ans présenté à la Chambre des communes le 19 avril par la vice-première ministre et ministre des Finances, Chrystia Freeland, propose un mélange de bonnes et de mauvaises nouvelles pour les concessionnaires d’automobiles partout …
Le 20 avril dernier, TRADER tenait son événement annuel vedette : La science de la vente automobile. Et, une question se pose … L’épargne des ménages canadiens : où ira-t-il, et baissera-t-il ? À la suite d’une année au cours de …
Le tout premier salon virtuel de la NADA a débuté le 9 février proposant une expérience en ligne — remplie de présentations de conférenciers, de séances d’éducation et d’ateliers et de réunions de concessionnaires franchisés, et ce, en parallèle avec …
