Vos clients sont prêts à recevoir des véhicules hautement connectés. Êtes-vous prêt à leur en vendre ? Si vous avez tardé à former votre personnel de vente à la technologie des véhicules automatisés et connectés, on pourra vous aider. Diverses …
Pour atteindre une personne de la génération Y, on doit passer par Facebook et Instagram. S’il existe un outil sur lequel les concessionnaires doivent se concentrer pour améliorer le service et faire des efforts pour se connecter aux personnes de …
Les concessionnaires d’automobiles se voient confier un éventail de renseignements personnels et de données internes. Mais le fait d’héberger ces données sous forme numérique peut en faire des cibles pour les cybercriminels qui cherchent à accéder à leurs systèmes par …
Au fur et à mesure que les outils d’achat et de vente de voitures d’occasion en ligne continuent d’évoluer, les concessionnaires doivent savoir quels outils et quelles plateformes servent le mieux leur marché. Pour obtenir du succès dans le secteur …
PAR CARINA OCKEDAHL ET MARIE-EVE CÔTÉ Les concessionnaires ont des problèmes avec les stratégies d’embauche et de rétention de personnel, et ce, même si l’industrie de l’automobile est en plein essor, et si la création d’emplois ne semble pas vouloir …
Des ateliers et des sessions axés sur les concessionnaires aux discussions inspirantes sur la performance, les nouveaux produits et les conversations sur les technologies ainsi que les innombrables occasions de réseautage, l’événement 2018 de la National Automobile Dealers Association était …
De la mise en œuvre d’une meilleure technologie à l’amélioration de la présentation des menus en passant par la proposition d’une plus grande transparence, le F & I évolue vers un processus plus axé sur le client. Faire l’apprentissage des …
Les systèmes plus conviviaux, l’accès instantané aux données et une technologie qui utilise une variété de plateformes deviendront la norme. Les attentes des consommateurs pour une expérience en concession plus rapide et plus transparente exercent une pression sur les fournisseurs …
Dans le numéro précédent d’Affaires automobiles, nous avons publié la première partie d’une entrevue avec Niel Hiscox, éditeur du magazine et président d’Universus Media Group. Au cours de cette entrevue, nous lui avons posé des questions sur sa vision de …
Le fournisseur de plateforme de gestion de la réputation, AutoHype, aide les concessionnaires à tirer le meilleur parti de leurs clients satisfaits. Si votre réputation en ligne n’est pas excellente, votre concession risque d’être boudée par les consommateurs qui se …
Les concessionnaires sont prêts pour un nouvel événement NADA plus élaboré La National Automobile Dealers Association prépare son Expo-Convention annuelle à Las Vegas; elle a l’intention d’offrir plus d’ateliers ainsi qu’une nouvelle série de conférenciers et de mettre un peu …
Niel Hiscox, éditeur des magazines Affaires automobiles et Canadian auto dealer et président d’Universus Media Group, prend quelques minutes pour discuter de sa vision de l’industrie de la vente d’automobiles, des outils de marketing et de communications, des tendances émergentes …
