PAR CARINA OCKEDAHL ET MARIE-EVE CÔTÉ Les concessionnaires ont des problèmes avec les stratégies d’embauche et de rétention de personnel, et ce, même si l’industrie de l’automobile est en plein essor, et si la création d’emplois ne semble pas vouloir …
Des ateliers et des sessions axés sur les concessionnaires aux discussions inspirantes sur la performance, les nouveaux produits et les conversations sur les technologies ainsi que les innombrables occasions de réseautage, l’événement 2018 de la National Automobile Dealers Association était …
De la mise en œuvre d’une meilleure technologie à l’amélioration de la présentation des menus en passant par la proposition d’une plus grande transparence, le F & I évolue vers un processus plus axé sur le client. Faire l’apprentissage des …
Les systèmes plus conviviaux, l’accès instantané aux données et une technologie qui utilise une variété de plateformes deviendront la norme. Les attentes des consommateurs pour une expérience en concession plus rapide et plus transparente exercent une pression sur les fournisseurs …
Dans le numéro précédent d’Affaires automobiles, nous avons publié la première partie d’une entrevue avec Niel Hiscox, éditeur du magazine et président d’Universus Media Group. Au cours de cette entrevue, nous lui avons posé des questions sur sa vision de …
Le fournisseur de plateforme de gestion de la réputation, AutoHype, aide les concessionnaires à tirer le meilleur parti de leurs clients satisfaits. Si votre réputation en ligne n’est pas excellente, votre concession risque d’être boudée par les consommateurs qui se …
Les concessionnaires sont prêts pour un nouvel événement NADA plus élaboré La National Automobile Dealers Association prépare son Expo-Convention annuelle à Las Vegas; elle a l’intention d’offrir plus d’ateliers ainsi qu’une nouvelle série de conférenciers et de mettre un peu …
Niel Hiscox, éditeur des magazines Affaires automobiles et Canadian auto dealer et président d’Universus Media Group, prend quelques minutes pour discuter de sa vision de l’industrie de la vente d’automobiles, des outils de marketing et de communications, des tendances émergentes …
Les concessionnaires continuent de faire des progrès pour améliorer la transparence. Mais est-ce suffisamment rapide pour répondre aux attentes des consommateurs ? La demande des consommateurs pour une transparence accrue n’a rien à voir avec la façon des concessionnaires de …
Ils achèteront bientôt plus de voitures et les feront entretenir; et ils deviendront en grande partie notre force de travail. Êtes-vous prêt ? Pour certains, la prochaine génération de consommateurs d’automobiles semble improductive, impatiente et centré sur elle-même. Mais est-ce …
La gestion des demandes en ligne a évolué à titre de discipline à part entière; les concessionnaires s’adaptent-ils à cette nouvelle réalité numérique ? Les demandes en ligne sont une composante essentielle du succès des concessions, et certains concessionnaires ont …
