2025 est déjà une année charnière en politique nord-américaine, et, à juste titre, les membres de l’industrie de l’automobile ont suivi de près les tractations commerciales en cours qui ont dominé le paysage médiatique. Je crois qu’il importe cependant de garder …
Basé sur l’intelligence artificielle prédictive, un nouvel outil appelé le Widget SAM, développé par DecisioningIT, peut maximiser les ventes et augmenter la satisfaction des consommateurs. Selon André-Martin Hobbs, président-fondateur de DecisioningIT, une fintech québécoise spécialisée dans le développement de solutions …
Ça bouge chez Garantie Avantage Plus ! En effet, 2025 sera une année de nouveautés, de collaborations et de connaissances approfondies. En entrevue avec Affaires automobiles, Karine Lebel, présidente, nous parle du tournant que prendra l’entreprise au cours des prochains mois. …
Devoir cesser d’employer des pratiques éprouvées depuis toujours peut créer de l’incertitude, mais c’est à ce moment-là que l’occasion d’innover se présente. On a beaucoup parlé de rehausser l’expérience client en ce qui touche les produits financiers et d’assurance. Alors …
Votre entreprise serait-elle prête ou prise au dépourvu ? Parfois, le fait que le nom de votre entreprise fasse la une des journaux est une bonne chose, mais cela peut aussi avoir tout l’effet contraire. Les crises liées à la communication …
Le 26 février dernier, l’équipe de la Corporation des concessionnaires d’automobiles des Laurentides et de Lanaudière (CCALL) est allée à la rencontre des étudiants du Centre d’études professionnelles Saint-Jérôme. L’objectif consistait à les informer sur des emplois dans le domaine de …
En période d’incertitude, une chose est sûre : il faut motiver son équipe Dans ma précédente chronique, j’ai souligné que 2025 sera tout sauf une année normale. Alors que les entreprises, en général, et les concessionnaires, en particulier, sont confrontés à tant …
Les réactions des concessionnaires ont été extrêmement positives, et la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA) a organisé une fois de plus l’événement impressionnant du Sommet de la CADA qui est arrivé au bon moment pour l’industrie. Niel Hiscox, …
Au cours des 25 dernières années, Carl Pelletier a gravi les échelons et acquis une expérience approfondie de tous les aspects de la gestion d’une concession. Aujourd’hui, il a réalisé son rêve de devenir propriétaire. En effet, depuis janvier 2025, Carl …
Acheter une voiture n’est pas qu’une simple transaction, pour bien des gens, c’est une aventure ! Et au cœur de cette aventure, l’expérience Financement et Assurance (F&A) joue un rôle clé. Longtemps perçue comme une étape fastidieuse, elle est aujourd’hui en …
Les dirigeants des concessions canadiennes s’attendent à des défis majeurs. Il existe une constante dans l’industrie de l’automobile : le changement. Au-delà des défis et des impératifs géopolitiques actuels, le secteur de la vente d’automobiles est en constante évolution et subit …
Étudiez vos indicateur. Analysez vos données pour stimuler les profits et améliorer le service à la clientèle Les données révolutionnent l’industrie de l’automobile; pourtant, beaucoup de concessionnaires commencent à peine à exploiter leur véritable potentiel. Le défi ne réside pas dans …
