ASSUREZ-VOUS QUE VOS VÉHICULES D’OCCASION CERTIFIÉS REÇOIVENT LE TRAITEMENT SUR MESURE QU’ILS MÉRITENT. ç’a été une très bonne année en termes de ventes de véhicules d’occasion certifiés (VOC) pour bien des concessionnaires. Les fabricants font également état d’une augmentation des …
C’EST SUR LE SUPERBE BATEAU de croisière Silhouette, de la compagnie Celebrity Cruises, en mer Méditerranée de l’Ouest, que se tenait, du 3 au 14 septembre dernier, le colloque annuel 2015 de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ). …
« S’ADAPTER AU CHANGEMENT ET ÉDUQUER LE CONSOMMATEUR PEUVENT VOUS AIDER À ÉTABLIR VOTRE CRÉDIBILITÉ À LA CONCESSION. » Il y a deux aspects à considérer quand on parle de culture de l’apprentissage. Notre formation personnelle et l’éducation de la …
LE MARCHÉ CONNAÎT UNE CROISSANCE RECORD — MAIS IL N’Y A PAS QUE LES FABRICANTS D’AUTOMOBILES QUI FONT DE BONNES AFFAIRES Il y a une foule de produits qui touchent la gestion de la relation client (CRM) et qui sont …
LES VENTES ET LE SERVICE SONT DEUX DÉPARTEMENTS DÉTERMINANTS DE VOTRE CONCESSION, MAIS, SOUVENT, ILS FONCTIONNENT EN VASE CLOS. Dans la plupart des concessions canadiennes, le département des Ventes n’est axé que sur son propre rendement. Et il en est …
LES ANNÉES 60 ONT CONSTITUÉ UNE PÉRIODE DE TRANSITION POUR L’INDUSTRIE DE L’AUTOMOBILE. JETONS UN COUP D’ŒIL AUX CHANGEMENTS SURVENUS DANS L’INDUSTRIE DE LA VENTE. Après la Seconde Guerre mondiale dans laquelle le Canada était engagé, les soldats sont revenus …
DANS LA CINQUIÈME PARTIE DE NOTRE SÉRIE D’ARTICLES, NOUS NOUS ATTARDERONS AUX ANNÉES 50 QUI, DE LOIN, ONT ÉTÉ LES PLUS GLORIEUSES POUR LES CONCESSIONNAIRES ET LES CONSTRUCTEURS D’AUTOMOBILES. Après la Seconde Guerre mondiale dans laquelle le Canada était engagé, …
L’ÉQUIPE DE CANADIAN AUTO DEALER PREND DE L’EXPANSION ET RESSERRE SON EMPRISE SUR LE MARCHÉ CANADIEN. UNIVERSUS MEDIA, ÉDITEUR DE CANADIAN AUTO DEALER ET D’AFFAIRES AUTOMOBILES, OUVRE UN BUREAU À VANCOUVER, EN COLOMBIE-BRITANNIQUE, POUR MIEUX SERVIR SES CLIENTS D’UN OCÉAN …
C’EST LE PREMIER ANNIVERSAIRE DE L’INTRODUCTION DE LA LCAP, ET DES ENTREPRISES CANADIENNES SE VOIENT IMPOSER DES AMENDES SALÉES. VOTRE CONCESSION SE CONFORME-T-ELLE À LA LOI ? Voilà presque un an que le gouvernement du Canada a introduit une réglementation …
LES LOGICIELS DE GESTION DE LA RELATION CLIENT (CRM) FONT DÉSORMAIS PARTIE DES OPÉRATIONS DE TOUTE CONCESSION D’AUTOMOBILES. CEPENDANT, SANS FORMATION ADÉQUATE, ILS NE LIVRENT PAS LEURS PROMESSES. Il y a une foule de produits qui touchent la gestion de …
IL Y A TOUT LIEU DE S’ATTENDRE À VOIR LES CONCURRENTES DE LA POPULAIRE FORD F-150 ALLIER ÉGALEMENT LA LÉGÈRETÉ ET LA SOLIDITÉ DE L’ALUMINIUM AU COURS DES ANNÉES À VENIR. MAIS LES ATELIERS DE RÉPARATION DE CARROSSERIE SONT-ILS PRÊTS …
Quand vient le temps de faire la gestion de mes clients potentiels en ligne, la rapidité et la qualité de la communication sont des règles de base Quand les acheteurs de voitures soumettent une demande en ligne, ils s’attendent à …
