Category: Chroniques

La puissance des systèmes

August 5, 2014

VOYONS DE QUELLE FAÇON LES SYSTÈMES DE GESTION DE CONCESSION (DMS) POURRONT VOUS AIDER À GÉRER LA DEMANDE DES CLIENTS DE DEMAIN. Sans ce type de système, la concession moderne ne serait pas en mesure de fonctionner. Qu’il s’agisse de …

Le contact humain

June 11, 2014

NOTRE CONCESSIONNAIRE DE L’AVENIR, BILL TANNER, DÉCIDE DE FAIRE UN SUIVI DE L’UN DE SES CLIENTS ET D’ENTRETENIR UNE VRAIE RELATION PERSONNELLE DANS UN MONDE QUI A TOUT OUBLIÉ DU VÉRITABLE CONTACT HUMAIN. Voici comment fonctionne le contrôle de la …

Taillé sur mesure

June 11, 2014

EXPLOITER L’ANALYSE DES DONNÉES EN MASSE POUR PERSONNALISER LES OFFRES ET GÉNÉRER DES REVENUS EN F & I Il y a encore un consensus général dans le secteur de la vente d’automobiles à l’effet que de nombreux concessionnaires ne comprennent …

Le facteur féminin

June 11, 2014

LES FEMMES JOUENT UN RÔLE DE PLUS EN PLUS IMPORTANT DANS LA VENTE D’AUTOMOBILES, ET CE, NON SEULEMENT COMME CLIENTES MAIS ÉGALEMENT À TITRE DE MEMBRES DU PERSONNEL D’UNE CONCESSION. « It’s a man’s world but it wouldn’t be nothing …

Une cible qui se déplace…

May 12, 2014

DE NOMBREUX CONCESSIONNAIRES ONT ENCORE DU MAL À TRAITER CORRECTEMENT LES CLIENTS POTENTIELS EN LIGNE. POUR RENDRE LES CHOSES PLUS INTÉRESSANTES, LE CHANGEMENT DE COMPORTEMENT DES CONSOMMATEURS A ÉGALEMENT UN EFFET IMPORTANT SUR LE PROCESSUS. Ignoreriez-vous 8 consommateurs sur 10 …

Jouer le jeu

May 12, 2014

COMMENT GAGNER DANS UN MARCHÉ DE VÉHICULES D’OCCASION AUSSI DIFFICILE Avec des marges sur les ventes de voitures neuves qui devraient continuer à baisser, la pression sur les départements de voitures d’occasion est plus grande que jamais; non seulement les …

Le clavardage : questions et réponses

May 12, 2014

POURQUOI LE CLAVARDAGE EST IMPORTANT ET COMMENT EN TIRER LE MAXIMUM Au cours des dernières années, le clavardage en direct est devenu une partie importante de la stratégie de marketing globale de nombreuses concessions; et encore dans certains milieux, on …

Se connecter

May 12, 2014

BILL TANNER, NOTRE CONCESSIONNAIRE FICTIF DE 2030, PARTICIPE À LA GRANDE CONVENTION ANNUELLE DE L’INDUSTRIE, OÙ IL SE CONNECTE AVEC LA NOUVELLE TECHNOLOGIE, RENOUE AVEC DE VIEUX AMIS ET DÉCOUVRE POURQUOI IL AIME TELLEMENT ŒUVRER DANS LE COMMERCE DE LA …

Ne pas revenir en arrière

March 21, 2014

DISANT ADIEU À SA CONCESSION TRADITIONNELLE POUR LA DERNIÈRE FOIS, NOTRE CONCESSIONNAIRE FICTIF DE 2030, BILL TANNER, EST FRAPPÉ PAR UNE POINTE DE TRISTESSE ET PEUT-ÊTRE DE SOLITUDE. NÉANMOINS, C’EST CE QUI NOUS ATTEND, C’EST IMPORTANT, ET IL Y A …

Le hockey forme la jeunesse

March 21, 2014

POUR DE NOMBREUX CONCESSIONNAIRES, AIDER LES ENFANTS À PRATIQUER NOTRE SPORT NATIONAL PROCURE UNE FOULE D’AVANTAGES. Dans le grand Nord du pays, le hockey mineur et la vente d’automobiles font la paire comme Crosby et Malkin. Le hockey mineur implique …

Planifier l’inattendu

January 6, 2014

COMMENT VOUS ASSURER QUE VOTRE CONCESSIONNAIRE SURVIT ET SE DÉVELOPPE EN CAS DE SINISTRE Aux petites heures du matin le mercredi 11 juillet 2012, un incendie a éclaté à la concession Gus Brown Buick GMC, à Whitby, en Ontario. Comme …