Le marché global est en hausse, mais certaines marques performent mieux que d’autres Au moment d’écrire ces lignes, le premier semestre de 2012 était déjà chose du passé mais préfigurait une très bonne année. Même si les ventes n’adoptent pas …
Avec des outils avancés et des plus accessibles, les encans en ligne ont considérablement changé la façon dont les concessionnaires achètent et vendent des véhicules d’occasion Dans la vente d’automobiles, comme n’importe quelle entreprise, d’ailleurs, les concessionnaires sont souvent …
C’est souvent un aspect méconnu de l’industrie de l’automobile, et les concessionnaires d’expérience savent que l’investissement dans la réparation de carrosserie peut rapporter beaucoup à plus long terme « Vous devez être prêt à vous engager », dit Jim Donaldson, …
Le coup de maître de Mazda Pointe-aux-Trembles Parvenir à trouver un nouvel emplacement où s’établir dans le dessein de toujours mieux servir sa clientèle, et ce, sans quitter un périmètre reconnu, constitue parfois un défi dans un environnement fortement urbanisé. …
Ouvrir la voie au suivi des demandes électroniques est l’un des aspects les plus méconnus des opérations d’un concessionnaire, mais avec la gamme de solutions et les occasions d’aujourd’hui, ces demandes peuvent aussi devenir très rentables. Comme les progrès de …
Votre site Web, c’est une salle d’exposition que le monde entier peut visiter 24 heures sur 24. Quelle image voulez-vous lui donner ? Quelle histoire voulez-vous qu’il raconte ? Quel message voulez-vous qu’il communique ? Internet : mieux qu’un ami …
Les nouvelles technologies de GRC permettent aux concessionnaires de s’occuper de leurs clients comme jamais auparavant et de les aider à faire croître leur entreprise Les concessionnaires triment dur pour gagner des clients. Pourtant, une fois qu’ils les ont, le …
Trois nouveaux concessionnaires ont joint les rangs prestigieux des Lauréats de la CADA. Le président de la Corporation des associations de détaillants d’automobiles (CADA), Al MacPhee, a annoncé que Norman Hébert Jr, du Groupe Park Avenue, à Montréal, au Québec, …
Une nouvelle étude révèle que des concessionnaires se retirent de l’industrie, mais beaucoup ne sont pas prêts pour la suite Près de 30 % des concessionnaires automobiles canadiens affirment qu’ils s’attendent à s’arrêter ou à quitter l’industrie au cours de …
Comme plus d’acheteurs potentiels de véhicules passent plus de temps en ligne, pour les concessionnaires, l’essai routier devient une partie de plus en plus importante du processus de vente. « Vous pouvez rechercher des modèles et des niveaux de finition, …
À nouveau cette année au Salon international de l’auto de New York (NYIAS), il y avait un thème sous-jacent; des véhicules plus gros, plus luxueux comportant une nouvelle technologie conçue pour améliorer la consommation de carburant. Jetons un coup d’œil …
Extraits du rapport Mercer sur les programmes d’image de marque Au salon de la NADA de cette année, le consultant Glenn Mercer a fait connaître les résultats de son étude sur les mérites des programmes d’image de marque. L’étude a …
