REGARD SUR LE MARCHÉ ET SUR LES CHANGEMENTS TECHNOLOGIQUES QUI ONT EU DES RÉPERCUSSIONS SUR L’INDUSTRIE DE L’AUTOMOBILE AU COURS DE LA DERNIÈRE DÉCENNIE Beaucoup de choses peuvent survenir en dix ans ! Surtout dans l’industrie de l’automobile où la …
CANADIAN AUTO DEALER, LE PENDANT ANGLOPHONE DU MAGAZINE AFFAIRES AUTOMOBILES, CÉLÈBRE SES 10 ANS DE PUBLICATION. VOICI LES BONS MOTS DE FÉLICITATIONS DE QUELQUES CONTRIBUTEURS AU COURS DES ANNÉES Félicitations à Richard Gauthier, président et chef de la Direction de …
AFFAIRES AUTOMOBILES JETTE UN ŒIL AUX MOYENS QUE PRENNENT LES CONCESSIONNAIRES POUR ASSURER UNE EXPÉRIENCE DE SERVICE EXCEPTIONNELLE À LEUR CLIENTÈLE Dans le segment concurrentiel de la vente d’automobiles d’aujourd’hui, les directeurs Opérations fixes requièrent parfois un peu plus qu’un …
LA GUERRE ISRAÉLO-ARABE DES ANNÉES 1970 A PROFONDÉMENT TOUCHÉ L’INDUSTRIE DE L’AUTOMOBILE MONDIALE ET ENGENDRÉ UNE RÉCESSION. Dans les bonnes années, les constructeurs d’automobiles faisaient tout ce qu’il fallait pour concevoir, construire et vendre des voitures aux consommateurs. Mais au …
LES MEILLEURES PRATIQUES EN MATIÈRE DE CONCEPTION DE SITES WEB SEMBLENT CHANGER EN UN CLIN D’ŒIL. AFFAIRES AUTOMOBILES PROPOSE DES TRUCS SUR LA CONCEPTION ET LA FONCTIONNALITÉ QUE CERTAINS EXPERTS ENDOSSENT — AU MOINS AUJOURD’HUI. Les concessionnaires d’automobiles savent que …
LES GROUPES DE PERFORMANCE PEUVENT AIDER LES CONCESSIONNAIRES À AMÉLIORER LEURS OPÉRATIONS. VOICI COMMENT EN TIRER LE MAXIMUM. LES CONCESSIONNAIRES SONT toujours à l’affût de moyens pour améliorer leur commerce. La nouvelle technologie et les forums de discussion a facilité …
ASSUREZ-VOUS QUE VOS VÉHICULES D’OCCASION CERTIFIÉS REÇOIVENT LE TRAITEMENT SUR MESURE QU’ILS MÉRITENT. ç’a été une très bonne année en termes de ventes de véhicules d’occasion certifiés (VOC) pour bien des concessionnaires. Les fabricants font également état d’une augmentation des …
C’EST SUR LE SUPERBE BATEAU de croisière Silhouette, de la compagnie Celebrity Cruises, en mer Méditerranée de l’Ouest, que se tenait, du 3 au 14 septembre dernier, le colloque annuel 2015 de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec (CCAQ). …
« S’ADAPTER AU CHANGEMENT ET ÉDUQUER LE CONSOMMATEUR PEUVENT VOUS AIDER À ÉTABLIR VOTRE CRÉDIBILITÉ À LA CONCESSION. » Il y a deux aspects à considérer quand on parle de culture de l’apprentissage. Notre formation personnelle et l’éducation de la …
LE MARCHÉ CONNAÎT UNE CROISSANCE RECORD — MAIS IL N’Y A PAS QUE LES FABRICANTS D’AUTOMOBILES QUI FONT DE BONNES AFFAIRES Il y a une foule de produits qui touchent la gestion de la relation client (CRM) et qui sont …
LES VENTES ET LE SERVICE SONT DEUX DÉPARTEMENTS DÉTERMINANTS DE VOTRE CONCESSION, MAIS, SOUVENT, ILS FONCTIONNENT EN VASE CLOS. Dans la plupart des concessions canadiennes, le département des Ventes n’est axé que sur son propre rendement. Et il en est …
LES ANNÉES 60 ONT CONSTITUÉ UNE PÉRIODE DE TRANSITION POUR L’INDUSTRIE DE L’AUTOMOBILE. JETONS UN COUP D’ŒIL AUX CHANGEMENTS SURVENUS DANS L’INDUSTRIE DE LA VENTE. Après la Seconde Guerre mondiale dans laquelle le Canada était engagé, les soldats sont revenus …
