PLUS D’OUTILS ET DE SERVICES FONT LEUR APPARITION POUR AIDER LES DÉPARTEMENTS DE SERVICE À INTENSIFIER LEUR OFFRE ET À OFFRIR UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE CLIENT. Les acheteurs de véhicules d’aujourd’hui sont plus au fait et mieux informés qu’ils ne l’ont …
Parmi les nouveaux services, l’entreposage des pneus est une option intelligente pour certains concessionnaires — et les clients apprécient. Pour bien des consommateurs, l’entreposage des pneus à la concession devient un bonus et non une dépense importante. Pour certains, c’est …
Dans la troisième partie de notre série spéciale, nous retournons en arrière pour parler des années de la grande Dépression et de leurs répercussions sur les constructeurs d’automobiles et leurs concessionnaires. Les Années folles ont été positives pour l’industrie de …
Une nouvelle ère pour l’industrie des concessionnaires d’automobiles du Québec PAR FRÉDÉRIC SÉGUIN ET FRÉDÉRIC BOUCHARD L’année 2014 restera marquée par l’entrée officielle des joueurs nationaux sur le marché québécois. L’entreprise publique AutoCanada, l’un des plus importants regroupements de concessions …
Quand vient le temps de parler de logiciels de gestion de concession, il faut se méfier des solutions prometteuses globales qui résoudront tous vos problèmes. Ce n’est pas aussi facile. Toute personne qui implante un système de gestion de concessionnaire …
COMMENT RECRUTER — ET RETENIR — UNE MAIN-D’ŒUVRE PRÊTE À S’ATTAQUER À CETTE NOUVELLE FAÇON DE FAIRE DE LA VENTE D’AUTOMOBILES. Pour être en mesure de mieux vendre aux gens de la génération Y, les concessionnaires devront recruter et retenir …
DANS LA DEUXIÈME PARTIE DE NOTRE SÉRIE HISTORIQUE SUR LE DÉVELOPPEMENT DE L’INDUSTRIE DE LA VENTE D’AUTOMOBILES AU CANADA, NOUS PARLONS DES ANNÉES FOLLES. Si les années de 1910 à 1920 ont représenté l’enfance de l’industrie de l’automobile, les années …
LA MOBILITÉ EST CE QU’IL Y A DE PLUS IMPORTANT DANS LE MONDE DES ENCANS D’AUJOURD’HUI. La grande nouvelle dans le monde des encans a été le retour des véhicules à la fin de leur bail depuis leur quasi-disparition à …
Un regard sur la façon dont les concessionnaires peuvent utiliser les nouvelles technologies et les nouvelles pratiques pour améliorer leurs affaires au Service et retenir leurs clients Très souvent, le commerce de la vente d’automobiles est considéré comme une entreprise …
Dans le premier d’une nouvelle série d’articles sur l’histoire de la vente d’automobiles, Affaires automobiles se penche sur certaines étapes importantes (et peut-être souvent oubliées) qui ont permis de faire de notre industrie ce qu’elle est devenue aujourd’hui. La première …
Le patron de Nissan Canada parle des facteurs clés du succès remarquable de la marque au cours de la dernière année et de certaines des stratégies mises de l’avant. L’an dernier a été très important pour Nissan Canada et son …
Que ce soit seuls ou en groupe, les concessionnaires contribuent à changer des vies pour le mieux. L’approche positive de Nav Bhatia en affaires et sa philosophie multiculturelle et sans barrières étaient à l’honneur récemment, lors du TEDxToronto. Les discussions …
