L’impact de la COVID-19 sur les concessions canadiennes a été bien documenté dans Affaires automobiles au printemps et à l’été. Mais alors qu’une deuxième vague de la pandémie se profile avec une menace très réelle de nouvelles fermetures, les concessions …
Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles les propriétaires et les entreprises devraient envisager d’investir dans la cybersécurité — la plus remarquable, c’est qu’il s’agit d’une approche socialement responsable de la protection des renseignements confidentiels des clients …
De nombreuses concessions ont rapidement adopté la vente au détail numérique pendant la pandémie et l’ont adaptée à la vente au détail d’automobiles. Mais la vente au détail numérique en soi n’est pas la solution, selon Dominic Sigouin, président et …
Ce n’est un secret pour personne ! La vente au détail numérique a gagné en popularité depuis mars en raison de la COVID-19. Ce que les données montrent, ce sont les raisons qui font que ça fonctionne si bien et …
De nombreuses concessions ont mis en œuvre des protocoles de santé et de sécurité qui comprennent un processus de désinfection, mais, dans certains cas, elles n’utilisent peut-être pas des produits ou des méthodes efficaces. Est-ce votre cas ? L’efficacité du …
Les concessionnaires doivent maintenant répondre et traiter les demandes en ligne plus rapidement, adopter des outils de vidéoconférence et de messages texte, se concentrer davantage sur l’utilisateur et mettre à profit leur capital humain, tout cela au nom d’une expérience …
Les fournisseurs ont observé un besoin accru de systèmes de gestion de concessions modernes et intégrés ; qu’est-ce que cela signifie pour les concessionnaires d’automobiles qui font face à une pandémie mondiale ? Il ne fait aucun doute que les …
Selon Carl Boyer, de l’entreprise québécoise Infra Info, la réactivité numérique à l’ère de la COVID-19 s’est accélérée en partie par le fait que les concessionnaires doivent être plus actifs et proactifs. La pandémie, a-t-il dit, a poussé les concessionnaires …
La pandémie a modifié les priorités des concessionnaires, car la hausse du chômage a incité les Canadiens à chercher un emploi. L’industrie de la vente au détail d’automobiles a longtemps cherché des travailleurs plus qualifiés et diversifiés qui voulaient se …
Alors que les concessions de partout au Canada s’adaptent aux nouveaux protocoles de santé et de sécurité tout en servant à nouveau les clients, Robert Poëti, président et chef de la Direction de la Corporation des concessionnaires d’automobiles du Québec …
Les fournisseurs de l’industrie de la vente au détail d’automobiles aident les concessionnaires partout au Canada depuis mars grâce à des offres de rabais et à d’autres mesures — et ils continuent de le faire. D epuis que la COVID-19 …
Comment les concessionnaires canadiens s’adaptent et exploitent leur concession pendant la pandémie de coronavirus. Le printemps est dans l’air et, avec la levée de certaines restrictions du gouvernement du Québec dans le but de relancer progressivement l’économie, le début du …
